Risolto

Smartphone Reload

  • 18 August 2021
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vorrei attivare il servizio Reload sul mio cellulare SamsungS9+ già in mio possesso, leggo che posso sostituire il mio smartphone “qualsiasi cosa accada”, ma anche per guasto provocato da liquidi? Grazie

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Miglior risposta da eleirbag 18 August 2021, 11:19

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5 risposte

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Nelle faq è indicato:

1: Come funziona Smartphone Reload? Smartphone Reload ti consente di sostituire il tuo Smartphone qualsiasi cosa accada, eccetto in caso di furto o smarrimento, con uno identico o con uno simile tra quelli disponibili all’interno della stessa fascia di prezzo. Per info sui prezzi e sui modelli di Smartphone vendibili con Smarthone Reload, vai in un negozio Wind.

 

Credo che se non fosse incluso il danno provocato da liquidi lo avrebbero indicato come hanno fatto per il furto e lo smarrimento.

 

Nelle condizioni è indicato:

2.6 Il Cliente può avanzare una Richiesta di Switch per qualunque motivo, anche indipendentemente dallo stato, danno o malfunzionamento del Dispositivo Registrato, senza alcun riconoscimento economico a favore del Cliente per il suddetto dispositivo. 

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grazie @eleirbag 

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Ciao @Nina  siamo felici che tu abbia risolto o chiarito il tuo dubbio. Se vuoi puoi ringraziare l’utente che ti ha aiutata selezionando la sua come risposta migliore :relaxed:

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con piacere @W3_Rovi, grazie per il supporto 

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vorrei attivare il servizio Reload sul mio cellulare SamsungS9+ già in mio possesso, leggo che posso sostituire il mio smartphone “qualsiasi cosa accada”, ma anche per guasto provocato da liquidi? Grazie

Ciao @Nina per attivare reload se come metodo di pagamento hai attivo Easy ricarica vai sul sito windtre.it/reload successivamente clicca o fai tap su ATTIVA ti viene richiesto codice IMEI e numero di telefono.

Il servizio ha una durata con vincolo contrattuale di 24 mesi il primo mese è gratis. Per mantenere il servizio attivo devi pagare una retta mensilmente. La sostituzione del dispositivo avviene solo ed esclusivamente sotto alcuni aspetti e criteri. Il telefono deve essere in buone condizioni perché nel momento che restituisci il tuo e prendi l'altro non puoi dare un telefono rotto. Inoltre non è detto che ti venga consegnato un telefono nuovo ma può essere che sia uno ricondizionato.

Tutte queste informazioni le ho apprese ieri telefonicamente al numero verde di reload 800168032 perché ho attivato in autonomia il servizio senza recarmi dal dealer. 

Cmq i dispositivi ricondizionati sono rimessi a nuovo e perfettamente funzionanti

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