Buongiorno, ieri ho acquistato in un negozio WindTre un telefono cellulare, conservando il piano di abbonamento che già avevo da anni. Ho acquistato tramite finanziaria. Il telefono non possiede un requisito che aveva il modello precedente, e che credevo, di conseguenza, avesse il modello “più evoluto” da me acquistato. Vorrei perciò cambiarlo con un cellulare anche equivalente. È possibile? Se sì, con che procedura? Grazie, cordiali saluti.
Ciao, purtroppo non credo sia fattibile.
Per maggiori certezze, ti suggerisco di contattare il servizio clienti: https://www.windtre.it/come-contattare-windtre/
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