App e Configurazioni

La sezione dedicata al supporto tecnico e alle configurazioni. Confrontati con i membri più esperti della community, chiedi e dai anche tu suggerimenti tecnici.

1388 Post

vascoant
vascoantCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Come attivo il printer server usb presente sul router?.

Ho collegato una stampante al gateway H389Qv7.0 attraverso il cavo usb, ho attivato il printer server del gateway H389Qv7.0, che mi ha indicato la seguente procedura:“Per utilizzare il server di stampa da un computer, imposta nel tuo computer una stampante di rete con indirizzo/URL: http://192.168.1.1:631/printers/M2675F”.Ho installato i driver della stampante sul pc ed inserito l’indirizzo di rete  http://192.168.1.1:631/printers/M2675F ma … non si collega. La pagina  http://192.168.1.1:631/printers/M2675F non è accessibile dal browser. Un ping al url  http://192.168.1.1:631/printers/M2675F non da risposta.

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vascoant
2 mesi fa
Alexey
AlexeyCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

ADSL lenta

Buongiorno! Qualche settimana fa ho attivato il contratto per la linea ADSL e speravo che non essendo un giocatore di World of tanks o simile mi basterà quel che incluso in questa linea. Da subito mi son riscontrato con una lentezza dell’internet di un secolo scorso (e ciò nonostante le parole del tecnico che mia ha detto che ho una “canna”, cioè la velocità della rete prometteva tanto). Ieri ho finito il montaggio e ho cominciato a caricare su Youtube il mio video che è di 2 Gb. Indovinate quanti per cento sono caricati dopo quasi 24 ore - 8!!! Ma come è possibile? Cosa potreste suggerirmi? Per la fibra capisco ma è possibile che ADSL funzioni in questo modo? Forse c’è qualche problema di connessione? Non saprei. Anche scarico i file con fatica… Avete qualche suggerimento?Grazie anticipate!Alexey

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Gardenia
2 mesi fa
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aironluiCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Allacciamento linea fissa in fibra

Buonasera a tutti, sono un nuovo utente e gradirei un’informazione.Sono un recente proprietario  (4mesi) di appartamento in un condominio nuovo.Questa settimana una società (SIRTI SPA) ha provveduto a far arrivare sino al locale tecnico la fibra di FIBERCOP e il tecnico mi ha riferito che tra qualche giorno TIM provvederà a creare la “centralina” condominiale cui si potranno allacciare i vari condomini che dovessero sottoscrivere l’abbonamento.Io a gennaio ho fatto richiesta a WINDTRE di allaccio FTTC (unica possibile secondo loro), al momento  non ancora realizzata in quanto in attesa che che venisse fatto l’allaccio dalla strada al locale tecnico (stessa risposta hanno ricevuto peraltro altri condomini con analoghe richieste su Vodafone e TIM).La domanda è pertanto: tra poco tempo avremo la fibra FIBERCOP (non convenzionata con WIND al momento, per quanto a mia conocsenza) operativa; se volessi la fibra in app.to devo pertanto disdettare la richiesta in corso di WIND e farla con oper

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2 mesi fa
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Emanuele800Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Vpn e hotspot mobile wind

Salve,  Da quando l'azienda ha installato una nuova vpn non riesco più a connettere la vpn in hotspot con la mia sim mobile. Se connetto la sim vodafone della mia compagna va tranquillamente. La vpn resta in "acquisizione ip" e non riesce a connettersi. Il servizio clienti mi sballotta tra una chiamata e l'altra ma nessuno mi sa dare risposte. Come posso risolvere? Sembra funzionare solo con Vodafone. Devo solo cambiare gestore o si può risolvere?Io ci lavoro con la sim mobile. La stessa cosa accade ad un mio collega con il cube della wind. Grazie.

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2 mesi fa
Iulia Iacoban
Iulia IacobanCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

App WindTre

Buongiorno. Ho installato App.. ma non mi viene messaggio per installare 

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2 mesi fa
Ange96
Ange96Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

codice puk

Salve ho trovato un telefono 3 del 2009 all'interno ho delle foto e non riesco ad entrare perché mi chiede il puk....io non so nemmeno il numero di telefono qual'è.. è passato troppo tempo come posso fare per recuperare il numero

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SempreSalvo
2 mesi fa
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AleksandrCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

problema accesso app

Не могу зарегистрироватся в приложений виндтре 

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2 mesi fa
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Elisa86Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Problemi rete wifi modem wind3 hub Zyxel con Nintendo

Buongiorno, purtroppo giocando sulle mie due nintendo e anche xbox col wifi del mio modem wind3 hub zyxel che ho da 11 mesi mi fa giocare a scatti ho contattato Nintendo e EpicGame ed ho fatto tutti i loro passaggi che mi hanno detto ma continua ad andare a scatti il gioco al chè ho provato ad attaccarmi con l' hotspot del mio cellulare che è sempre Wind3 e con quello va bene, il gioco è fluido quindi il problema sta nel modem di casa l'ho riavviato, l'ho resettato ma niente da fare da sempre il problema. Cosa si può fare? questo problema ormai c'è da 6 giorni.Aspettando una vostra risposta vi porgo distinti saluti

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2 mesi fa
SalvoC
SalvoCApprendista
Ha fatto una domanda in Internet a casa

problemi con lo sblocco di un Alcatel MW40V

Ciao a tutti, ho ticevuto da Windtre il codice per sbloccare il mio alcatel mw40v, ho seguito le istruzioni fornite quindi ho inserito il codice, il sistema risponde che la modifica è avvenuta con successo ma immediatamente dopo mi ritorna la pagina con la richiesta del codice, il numero dei tentativi rimane sempre 10.   E’ già successo a qualcuno e lo ha risolto?  Potete essermi d’aiuto?   GRazie.

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KnightLair
2 mesi fa
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fcarboneCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Problema Wi-Fi con Mi Wi-Fi Range Extender Pro

Buonasera,venerdì scorso si è interrotta la connessione internet che è stata ripristinata lunedì mattina. Il router ha subito un reset e mi sono accorto del servizio 5g attivo, cosa che prima non ricordavo di avere quanto meno attivo. Ebbene, da quel giorno, il mio Mi Wi-Fi Range Extender Pro non funziona più, e nonostante il reset fatto e la disattivazione del 5g, non riesco più a configurarlo correttamente. L'extender funziona perfettamente perché l'ho provato con una rete Vodafone e l'ha subito configurato. Chi mi può aiutare? Grazie

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2 mesi fa
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EnzofCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

IPTV

Buongiorno, ho un router TP-LINK con SIM WIND3 che non riesco a far funzionare con il decoder SKY.Il tecnico del router dice che è perche la SIM non è abilitata per il protocollo IPTV.Cosa posso fare?SAlutiEF 

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eleirbag
2 mesi fa
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StocaCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

copertura 4G

Qual è la copertura internet nella provincia di Rieti?

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W3_Antolife
2 mesi fa
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LuDaCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Problema da app e pagamento PayPal

Ciao, ho un problema con l'app windtre che è diventata grigia. Immagine sotto. Internet non funziona, sembra essere bloccato.  C'era un punto esclamativo nell'app, così ho pagato il credito tramite paypal, ma l'importo non quadrava. Era presente anche una ricevuta di paypal, ma niente nell'app. Non sei sicuro di quale sia il problema?  Scusate il mio italiano, sono un turista.Grazie per tutti i consigli. 

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L
2 mesi fa
rado70
rado70Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Credenziali di accesso router wind 3 hub

buonasera cortesemente volevo chiedere se qualcuna sa come fare x recuperare le credenziali d’accesso alla pagina x la gestione del modem grazie

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B
2 mesi fa
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Jessica90Apprendista
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Condividere giga illimitati ma non risulta il mio numero mobile in anagrafe?

Ho attivato la linea fissa WindTre e in regalo giga illimitato per il mio numero mobile, cosa che mi era stata attivata ma, ho chiesto all’operatore di disattivarmi 16giga e mi è stato disattivato tutto. ADESSO se provo a condividere i giga mi esce scritto che non ho nessun numero in anagrafe? Come posso risolvere?

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Sasha
2 mesi fa
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ManuelproCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

PPPoE FWA Windtre

Salve ho attivato una FWA Windtre mi servirebbe sapere Username e Password per fare PPPoe.ho gia provato user.Benvenuto e Pass.ospite ma non funziona evidentemente questi dati sono per linea fissa.

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Giulio83
2 mesi fa
Corsico Daniele
Corsico DanieleApprendista
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

special+100gb

non capisco perchè la mia velocità è bassa. arrivo a 20 con il samsungs20fe. abito vicinissimo al ripetitore. i miei genitori ex tre con altre tariffe vanno anche a 75 di velocità con samsung a52 ma perchè?

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Corsico Daniele
2 mesi fa
P
PasqualinoCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Connessione non funzionante su Nintendo Switch

Buonasera,Da pochi giorni ho attivato un’offerta internet casa di Wind. La connessione funziona benissimo su tutti i dispositivi (in media scarica 1-2 gb in 3-4 minuti per intenderci), ma quando provo a scaricare un gioco sulla mia Nintendo Switch, per scaricare pochi giga impiega ore! Allego foto del tempo che viene impiegato.Nella foto, il gioco è di 1 giga. Mentre sugli altri dispositivi impiega pochi minuti, qui invece ci vogliono 5 ore!Quindi, come posso risolvere il problema?P.S. Il problema non è della console, visto che con la connessione del cellulare e con il vecchio provider internet va benissimo.

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K
2 mesi fa
Dott Pier
Dott PierCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Roaming INTERNET NON FUNZIONA in USA

Salve, ho acquistato Travel Weekly. Attivata. Ho credito nella SIM Ricaricabile. Le telefonate e gli SMS funzionano. Non funziona INTERNET. Provato ad agganciarmi manualmente, provato a limitare a solo 3G/2G ma nulla sembra andare bene. Qualcuno ha suggerimenti??? 

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Dott Pier
2 mesi fa
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PelagottiCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Linea fissa non funziona

Abbiamo una linea fissa con connessione in fibra.Non abbiamo alcun segnale e non c’e’ modo di segnalare il problema e parlare con un operatore!Al 159, selezionando di parlare con un operatore dicono che loro possono solo rispondere per servizio mobile, per linea fissa va inserito “altro numero”Richiamando il 159, inserendo il numero di linea fissa, dice che per i problemi della linea fissa bisogna andare nell’area clienti!Nell’area clienti non esiste chat, c’e’ solo il robot Will, il quale ci dice per problemi di linea fissa di chiamare il 159!!! Percio’ qualunque cosa succeda alla loro rete, se la centralina subisce un’inondazione, un incendio, l’esplosione di una bomba, e tu lo vuoi segnalare, non c’e’ modo.Incredibile, WInd3 ha trovato il modo di ridurre i costi eliminando l’assistenza per linea fissa!Quindi dobbiamo dedurre che anche noi per ridurre i costi (stiamo pagando per non aver ne’ servizio ne’ assistenza) dobbiamo passare ad altro operatore? 

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Waine
2 mesi fa
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LunaCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Contratto fibra 100

Salve.. Fibra 100 ma realmente non arrivo neanche a 15 mega..Sarà il router oppure altro..Come posso risolvere, del resto pago per aver il servizio fibra..Grazie 

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C
2 mesi fa
L
llysaCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Da fibra Windtre non è visibile il sito WIND

Buongiorno,da due mesi ho un problema sulla mia rete fissa fibra windtre:da computer non riesco a collegarmi al sito della WIND (problema di DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN) da 3 smartphone differenti (Samsung Galaxy A40 Android, Iphone 6 e Cat Android) non riesco a entrare nell’APP Windtre, mostra subito un errore (secondo me quando fa la chiamata a un servizio WIND per il recupero dei dati della mia linea) e sul sito della WIND www.windtre.iti problemi scompaiono quando utilizzo tramite thetering la rete vodafone del mio operatore mobile.Non può quindi essere un problema di device e neppure di configurazione router dato che il servizio clienti ha già provato a riavviarlo (ho dovuto reinserire user e pass di fabbrica, quindi sono sicura del riavvio).Cosa potrebbe essere? GrazieElisa 

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W3_DaniS
2 mesi fa
Giovanni2607
Giovanni2607Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

huawei 4g cpe pro 3 problema nat 3 windtre 4g

ciao a tutti ho appena acquistato questo modem con offerta windtre internet casa, impossibilitato da connessione fibra ho optato per questa  connessione 4g con modem huawei da windtre volevo sapere perche mi da un nat3 e quindi impossibile giocare online su ps4…..qualcuno ha gia avuto questo problema?

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Dairuin77
2 mesi fa
Attilio De Marco
Attilio De MarcoCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

dove posso trovare la password della mia utenza voip ?

Ho un impianto complesso e non utilizzo il modem wind, che ho resettato e che utilizzo solo come ripetitore wifi. Ma ora ho l’esigenza di utilizzare la voip wind e ho la necessità di sapere la password associata al mio numero. Dove posso reperirla ?

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Waine
2 mesi fa
Snowman
SnowmanCurioso
pubblicato in Internet a casa

Mancato pagamento conto corrente

buonasera… ho un contratto fibra FTTH attivo da Gennaio 2022 con addebito sul conto corrente approvato dalla banca. La prima fattura con scadenza 14/03 non risulta pagata e oggi sono stato contattato da Wind per mancato pagamento fattura , ma ripeto ho la domiciliazione in banca… Devo pagare tramite carta di credito oppure aspettare ? la prossima fattura con scadenza 11/04 verrà pagata direttamente con conto corrente ? grazie

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Snowman
2 mesi fa

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Ookla®: Rete mobile più veloce d’Italia sulla base dell’analisi dei dati Speedtest Intelligence®, da Luglio a Dicembre 2020. Marchi Ookla utilizzati su licenza e pubblicati con autorizzazione. Info su windtre.it/ookla

umlaut: Test effettuati nel periodo Novembre – Dicembre 2020 sulla rete WINDTRE. Maggiori informazioni disponibili su: windtre.it/umlaut

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In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

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