App e Configurazioni

La sezione dedicata al supporto tecnico e alle configurazioni. Confrontati con i membri più esperti della community, chiedi e dai anche tu suggerimenti tecnici.

2472 Post

Matteo Galluzzi
Matteo GalluzziCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Linea non funzionante

Ho un abbonamento con linea fibra che uso da tanto tempo senza problemi, oggi improvvisamente internet non funziona, le reti (a 2.5Ghz e a 5Ghz) sono funzionanti ma una volta connesso vengo reindirizzato nella pagina di registrazione/sblocco della linea (dove si inserisce il numero di telefono collegato alla linea in poche parole). Faccio ciò, nonostante sia ormai cliente da anni, riavvio il modem come mi viene consigliato ma internet ancora non funziona; quando mi connetto questa volta vengo di nuovo reindirizzato in quella pagina, ma mi visualizza un pop up che mi dice in breve che l’abbonamento collegato a questo numero è già attivato e che stanno effettuando dei controlli sulla linea, consigliandomi di riavviare il modem. Lo faccio e non funziona. Soluzioni? Sarà un problema mio o in generale dei servizi Windtre? Attendo delucidazioni. (aggiungo se può servire che abito a Taranto, se magari qualcuno ha riscontrato da poco lo stesso problema) (in basso la schermata che esce quando h

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M
8 mesi fa
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Saretta91Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

telefono fuori uso da ieri: no rete

Il mio telefono non ha rete da ieri. Ero in Uk e sono appena rientrata ma continua a non funzionare. Ho provato a spegnere e riaccendere, a togliere la sim e rimetterla ma nulla. È un grosso problema perché funziona solo con la wifi.Cosa posso fare?

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S
8 mesi fa
W
Walty80Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Configurazione router ASUS FWA

Buonasera, La scorsa settimana è arrivato il tecnico per l'attivazione di superinternet fwa. Ho scelto di avere solo l'antenna perché già in possesso di un modem/router.Lui si è collegato con il suo pc direttamente al Poe all'ip 192.168.0.1, ed entrava nei settaggi dell'antenna, e mi ha detto che funzionava perfettamente.Poi abbiamo provato a collegare il mio modem ma niente, però mi ha detto che era probabilmente il modem da configurare.Io è una settimana che provo, ma di far funzionare internet non se ne parla.Non riesco nemmeno a collegarmi all'antenna direttamente dal pc, per entrare nei settaggi come ha fatto il tecnico al 192.168.0.1.I settaggi che si trovano online sembra siano solo per la linea fissa (fibra, ADSL..).Qualcuno ha idea dei settaggi da applicare?I miei due modem che ho provato sono Asus dsl-ac88u e Netgear r6080.Grazie mille in anticipoWalter 

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W3_Rovi
8 mesi fa
Il Re della Fibra Ottica
Il Re della Fibra OtticaAppassionato
pubblicato in Internet a casa

Come faccio a sapere se sono coperto da FTTH

Salve Sono un tecnico e mi occupo di copertura comuni in tecnologia FTTH in parole povere il mio lavoro e quello di controllare i comuni e testare la reale presenza della fibra ottica.L’argomento e complesso e lungo per abreviare possiamo distinguere in 2 fascie 1°Fascia Comuni a intervento privato Per intervento privato si intendono quelle aree comunali dove Openfiber e FiberCop intervengono a proprie spese senza fondi pubblici sono contrasegnate con la diciture Aree Grigio Nere intervento privatoQuesti comuni hanno il vantaggio di avere una maggior copertura e capillare e i tenpi di intervento di attivazione civico e nettamente minore in linea generale finiti i lavori installati i PTE nei rispettive unità immobiliari  dopo di che ultimo passo e l’installazione della Verrticale Condominio fatto questo Openfiber comunica la possibilità agli operatori di aprire le commercializzazioni lato utente in genere dalla chiamata del cliente passano in media dai 3/10 giorni dove il tecnico vi chi

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Giuseppe Ardito
8 mesi fa
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chiarabCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

subentro accesso all'area clienti

buongiorno, dopo aver fatto il subentro come posso accedere all’area clienti? Il vecchio intestatario non riesce ad accedervi, se faccio “registrati” mettendo il numero di telefono fisso e codice cliente mi dice che è già associato all’email del vecchio intestatario, e provando ad accedere tramite numero di telefono + codice cliente mi segnala un errore. come posso risolvere il problema?

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W3_Endry
8 mesi fa
A
AztecaLabCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Il sito è potenzialmente non sicuro

Salve, ho un problema a visualizzare il mio sito web. Ho contattato la piattaforma di Wix che lo gestisce e quello del mio dominio: il problema riguarda solamente la rete WindTre, sia da mobile che fisso, con gli altri forniti di servizi internet non riscontro alcun problema e l’accesso avviene senza problemi.Wix ha riconosciuto il problema e mi è stato chiesto di contattare direttamente voi.Grazie per l’aiuto, buona giornata

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S
8 mesi fa
Antonella DiErre Arena
Antonella DiErre ArenaCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

apple tv

Non riesco a connettere la Apple TV al Wifi, mi da sempre l’errore “password non corretta. Riprova. SI È VERIFICATO UN ERRORE DURANTE LA CONNESSIONE ALLA RETE. Come posso fare? Grazie

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Antonella DiErre Arena
8 mesi fa
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MirkxAppassionato
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

vincita gift card

Buongiorno qualcuno ha mai vinto le varie gift card che vengono proposte? Ci provo ormai da 2 anni, mai vinto niente Esce sempre CI SPIACE NON HAI VINTO 

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G
8 mesi fa
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PierCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

spie modem

Modem attivato oggi. Mi connetto ma la spia internet è verde ma lampeggiante. È normale?Altea cosa: non riesco a attivare l'opzione giga illimitati sul cell come da offertaGrazie

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M
8 mesi fa
Riccardo21
Riccardo21Ispirato
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Credito Winday

Buonasera, In seguito alle vincite di quiz winday sull’app di windtre ho accumulato del credito solo che avendo un piano telefonico con easy pay (addebito su carta di credito) ed essendo il credito vinto segnato come “credito promozionale” e quindi praticamente inutile per fare qualsiasi cosa che non sia pagare l’offerta telefonica mi sorgono diverse domande. Prima di tutto, non si poteva richiedere uno sconto in fattura fino a qualche mese fa? Se questo non è possibile considero il credito inutile e quasi truffaldino il fatto di regalare all’utente premi in denaro che si sa bene che egli non potrà usare. Gradirei la risposta di un admin.Arrivederci.

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Riccardo21
8 mesi fa
FabioDG82
FabioDG82Apprendista
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Telefono fisso non funzionante

Sono diversi giorni che non riesco ne a chiamare ne a ricevere dalla linea fissa. Come posso chiamare il 159 se l’unico telefono non funziona?

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FabioDG82
8 mesi fa
C
Chiara 93Curioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Fattura

Non mi arriva la bolletta del telefono di gennaio 2023, ho già chiamato il numero clienti e mi hanno attivato la procedura di mandarmi la fattura tramite e- mail ma non arriva, cosa fare? Help! 

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W3_Endry
8 mesi fa
Giovanni2607
Giovanni2607Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

huawei 4g cpe pro 3 problema nat 3 windtre 4g

ciao a tutti ho appena acquistato questo modem con offerta windtre internet casa, impossibilitato da connessione fibra ho optato per questa  connessione 4g con modem huawei da windtre volevo sapere perche mi da un nat3 e quindi impossibile giocare online su ps4…..qualcuno ha gia avuto questo problema?

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Salvatore Nicastro
8 mesi fa
Alex _33333
Alex _33333Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Elden ring ps4 con windtre 4g e router tplink

Ragazzi ho settato ip fisso alla ps4, ho fatto il port forwarding al router.. ma non riesco a collegarmi.. sempre nat3qualcuno ha idee?

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Alex _33333
8 mesi fa
alpha2000
alpha2000Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

INTERNET LENTO

SALVE HO CONTRATTO LINEA FISSA INTERNET 100 FTTC QUINDI VELOCITA 100 MBPS MA NON SUPERA MAI 40/50 MBPS IO PAGO 25 EURO AL MESE MA LA VELOCITA E’ SEMPRE PIU’ BASSACREDO CHE PRESTO PASSERO’ ALLA SAPONETTA WIFI SBLOCCATA CON TARIFFA FLAT GIGA ILLIMITATI E MI STACCO DEFINITIVAMENTE DAL TELEFONO FISSO!!!!!!!!!!!!!!

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Waine
8 mesi fa
Danilo78
Danilo78Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

router home & life tablet lisciani

Buongiorno, ho un router home&life , ed ho comprato un tablet lisciani ( Android ) permia figlia  dove non riesce dopo aver stabilito la connessione nel navigare ( sembra nn dargli internet) . Il tablet con altri operatori si connette tranquillamente ed anche in hot spot con iPhone . Oggi entrando nel router sono riuscito nel creare una rete wi fi di prova , dove il tablet si collega . Unica cosa , che se metto la “password” non si connette . In pratica è una rete libera che mi scoccia lasciarla cosi alla mercé di tutti !!!!! Qualcuno mi può aiutare ? È un difetto del router ? Oppure sbaglio nel fare qualcosa e c’è qualche accorgimento nelle impostazioni da dettare ? grazie 

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Mara P
8 mesi fa
S
supersabiAppassionato
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

winday gioco immagini martedì

il primo classificato del gioco di ieri ha impiegato 8 SECONDI per 9 immagini…. dai è inverosimile!come per wingame c’è qualcosa di poco trasparente...

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P
8 mesi fa
AndrewDoc
AndrewDocCurioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Condivisione giga offerta SuperFibra

Buonsalve,Chiedo se è possibile e come fare per condividere i giga previsti dall’offerta su linea fissa SuperFibra con l’offerta mia120 che ho attiva sul mio telefono cellulare. Entrambe le linee sono intestate a me. Vi ringrazio

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W3_Giusca
8 mesi fa
A
Anamaria Andreea SoimCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

modem non ricevuto

Buongiorno,sono in una situazione assurda , ho fatto il contratto per internet a casa , e arrivato il modem . A distanza di una settimana ho ricevuto il messaggio da DHL per la consegna di un altro modem. Ho chiamato DHL , Wind3 per spiegare che era tutto apposto e che non volevo l’altro modem . Oggi mi arriva di nuovo il messaggio che devo consegnare il modem altrimenti mi verrà addebitato?! Vorrei sistemare questa situazione al più presto. Qualcuno mi può aiutare?

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A
8 mesi fa
D
Denise 93Curioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

come posso cambiare l'account dell'app Windtre?

Qualcuno ha creato il mio account e non riesco ad entrarci perche non ho la password come posso resettare il tutto e creare l account del mio numero con la mia email??? 

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Lady_True
8 mesi fa
S
Simo01Apprendista
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

Vincita wingame

Ciao a tutti, sono rientrato nei primi 100 del concorso Wingame, mi è spuntato l’avviso di aver vinto, ma non mi è stato chiesto di inserire email o altro per ricevere il premio.Qualcuno sa come o quando riceverò il buono Amazon?Grazie

103
P
8 mesi fa
G
Giuseppe134Apprendista
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

problema app Will

Salva un informazione ho un problema con Willy non riesco a mettermi in contatto con un operatore mi dice di riprovare più tardi e non mi fa aprire pa conversazione con un operatore 

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Marco_Mon
8 mesi fa
Lauretta Leo
Lauretta LeoCurioso
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

vincita winday non arrivata

Ho vinto una card chili a dicembre con il concorso Wind e non mi è arrivata.

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Waine
8 mesi fa
Daniela Viscardi
Daniela ViscardiCurioso
pubblicato in Internet a casa

Wi-Fi

Wi-Fi non funziona 

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Daniela Viscardi
8 mesi fa
U
UcatsCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

FTTH problemi

Ciao a tutti, sono passato da poco in ftth WindTre, faccio delle zone bianche dove open fine ha tracciato ma non è tutto cablato, una volta collegato il tutto noto che la geolocalizzazione del serve (tutto via lan) mi indica come più vicino Venezia, tenete conto che io sono tra Milano e Varese, altra cosa che il Ping è molto alto 18/20 e la risposta all’apertura delle pagine web è abbastanza lungo. Premetto che arrivo da Vodafone ftth 100 e li tutto bene, Ping a 6 e la linea è correttamente geolocalizzata.  Volevo chiedere se qualche utente ha problemi di questo tipo o come trovare la soluzione, perché il tecnico di zona ha verificato e come al solito dice che è tutto ok ed ha chiuso il guasto. Grazie a tutti per le risposte.   ciao. 

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U
8 mesi fa

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