Domanda

Impossibile accedere all'area clienti

  • 5 May 2023
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Da un po' di tempo non riesco più ad accedere in alcun modo all'area clienti, ho provato in tutto ciò che è indicato nei vari step ma non funziona niente, l'email risulta corretta ma non viene riconosciuta in fase di login, non posso cambiare la password poiché non mi arriva la mail con il link per sostituirla, ho provato a cambiare l'indirizzo email rifacendo l'iscrizione ma non è possibile; mi dice che il numero di cellulare è associato a quell'email e siamo punto e accapo, non so più che fare, il problema è sia per il web che per l'app, ho parlato con un operatore che mi ha consigliato di cambiare indirizzo email; che come detto non mi fa fare. C'è modo di risolvere?


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