Ciao a tutti,
vi scrivo qui sotto la mia situazione.
Richiesta attivazione 02/11/2022
Il 7/11/2022 escono i tecnici ma una volta aperto il tombino in strada si accorgono che non ci sono più spazi per agganciare nuove utenze e mi dicono, che non possono attivare la fibra ma che sono necessari dei lavori da parte di openfiber e che avrebbero avvisato wind3.
Da lì il silennzio totale.
Chiamo a inizio dicembre e mi dicono che mi avrebbero ricontattato in 24 ore con una risposta, ma nulla
Richiamo a inizio gennaio e ricevo la stessa riposta.
Richiamo oggi e ricevo la stessa risposta con la sola preoccupazione dell’operatore di sincerarsi che che qualora ricevessi una chiamata sulla valutazione del servizio gli dessi un 10.
Quindi dopo 2 mesi non ho ancora una risposta ufficiale e non ho ancora un feedback su quello che sta succedendo.
Qualcuno ha suggerimenti su come risolvere?