Buonasera , un operatore wind mi ha proposto di passare dalla linea internet tradizionale a quella fibra alla stessa cifra e con le stesse condizioni ... ho accettato ... mi è arrivata mail di conferma... mi hanno spedito il modem e dal tracciato del corriere vedo che il pacco 📦 è stato reso al mittente dicendo che l'indirizzo era inesistente o incompleto .... come faccio a chiedere una nuova spedizione ??
Preciso che ho già provato a scaricare l'applicazione ma non riesco a registrarmi ... inserisco il numero telefonico fisso wind ( non ho mobile ) del contratto , il codice fiscale dell'intestatario della fattura ed il codice cliente ... ma non mi fa passare alla pagina successiva…
Inoltre oggi mi sono recato.in un negozio ufficiale wind e mi hanno riferito che non riescono a far nulla ...
Mi auguro di trovare aiuto ..
Grazie in anticipo..