Domanda

Consegna NON ricevuta

  • 10 January 2022
  • 2 risposte
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Buonasera

ho effettuato la richiesta di una portabilità online, ma non ho mai ricevuto la SIM.

O meglio. il corriere in questione (Bartolini) indica la spedizione come CONSEGNATA, ma in realtà io NON ho ricevuto assolutamente nulla.


Cosa devo fare?


2 risposte

Quando chiamo il 159

Segnalalo all’assistenza 159 oppure sulla chat di Will agli operatori.

Quando chiamo il 159, mi chiede di inserire il numero per cui chiedo assistenza e non essendo un numero wind, non mi fa accedere.
Allo stesso modo non ho un codice cliente, ma solo un numero di ordine e in numero di riferimento consegna.
Uguale sulla chat di Will. Se chiedo di parlare con un operatore, mi rimanda alla pagina del servizio clienti.

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Segnalalo all’assistenza 159 oppure sulla chat di Will agli operatori.

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