Buonasera,
brevemente vi spiego cosa mi è accaduto. Ricevo una telefonata da 159 che mi dice che gratis potevo passare dalla rete in rame (FTTC) alla fibra (FTTH) accetto. (non l’avessi mai fatto)
Arrivano i tecnici montano tutto in casa nel momento della verifica della linea non funziona.
Mi dicono in via non ufficiale che c’ è un problema dalla cabina al palazzo.
Continuo per giorni con la vecchia rete FTTC il giorno 09/05/2022 mi staccano dalla rete senza avvisarmi.
Credo sia un gusto chiamo ed apro una segnalazione.
Dopo un giorno ritelefono e scopro che hanno fatto swich sulla fibra (non funzionante). Chiedo spiegazioni ma purtroppo mi attaccano il telefono quando vanno in difficoltà con le rsposte.
A tutt’oggi sono senza linea ne rete e non so cosa fare.
Qualcuno puoi aiutarmi?
Grazie