Attivazioni e Acquisti Online

Qui puoi trovare tutte le domande e le risposte sulle variazioni di anagrafica e di contratto

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578 Post

C
CikiCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Attivazione Sim Dati online

Buongiorno, ho ricevuto ieri, tramite corriere, una sim “solo dati”.Sto cercando di attivarla inserendo il C.F. e le ultime 5 cifre del seriale della Sim ma continua a comparire il messaggio “non è stata trovata alcuna utenza collegata ai dati inseriti”.Ho cercato di parlare con un operatore al 159 ma è impossibile non avendo un numero di telefono attivo, stessa cosa sul sito.Cosa devo fare per attivare la SIM?Come posso chiamare un operatore?Grazie

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Barby
1 anno fa
I
IlpandaCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Sim intestato a minore

Salve, vorrei sapere se un minorenne può acquistare una sim senza l'accompagnamento dei genitori?

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W3_Barbie
1 anno fa
Beatrice Barbieri
Beatrice BarbieriCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Ops! attivazione online offerta Young 5G con carta di credito

Ciao a tutti! Da una settimana sto cercando di passare a Wind attivando una promozione online con pagamento online ma viene sempre fuori un messaggio Ops al momento non è possibile ti preghiamo di riprovare a 

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W3_Barbie
1 anno fa
S
Sir JohnCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Fallita attivazione della gibra

Il 6 luglio i tecnici mi hanno installato la fibra in casa: l'attivazione non è riuscita perchè, a loro giudizio, non funziona il componente che mi era giunto mediante spedizioniere. È da ieri che tento inutilmente di avere una risposta su quando e come il problema sarà risolto. Certo tipo di assistenza non certo user friendly mi fa ipotizzare di cambiare gestore. Come si fa ad avere un contatto diretto (non in chat che viene chiusa senza colloquio) con un operatore umano? Grazie 

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Fenix
1 anno fa
A
AliceCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

mancato arrivo mail contratto

Dopo aver attivato telefonicamente la fibra ed avendo fornito via telefono tutti i dati non ci è mai arrivata la mail del contratto.Oggi è arrivato il modem e per l'attivazione mi chiede il numero o il codice di attivazione riportato sul contratto (che non mi è mai stato inviato via mail), non riesco nemmeno a parlare con un un'operatore chiamando il 159 proprio perché mi chiede questo cavolo di numero che non ho.Cosa posso fare per attivare la linea internet? Se hanno sbagliato a scrivere la mail chi posso sentire per farmi inviare nuovamente tutto?  

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Fenix
1 anno fa
Giuseppe Ardito
Giuseppe ArditoCurioso
pubblicato in Attivazioni e Acquisti Online

offerte per clienti

Salve vorrei un informazione siccome attualmente ho la wind family con un fisso è due mobili. Ci sono offerte per clienti wind?

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Barby
1 anno fa
R
RossellaCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Dovrei essere presente per la consegna della SIM?

Dovrei essere presente per la consegna della SIM? O il corriere può lasciarla nello cestino? 

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eleirbag
1 anno fa
Sergio
SergioCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Cambio appuntamento per installazione fibra

Salve,ho appuntamento con il tecnico domani pomeriggio ma non posso esserci per problemi di lavoro.Con il 159 mi fanno impazzire e non riesco a parlare con un essere umano…Come posso contattarli per cambiare l’appuntamento?Grazie|!

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eleirbag
1 anno fa
Carlos H
Carlos HCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

mi hanno tolto il mio numero wind, vorrei riprenderlo.

Il mio wind non funziona. Sono in Argentina, cosa posso fare?

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eleirbag
1 anno fa
D
Donny105Apprendista
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

ho inserito il numero da portare errato

Ho sbagliato il numero di portabilità fatto online 2 ore fà cosa fare? grazie mille! 

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D
1 anno fa
ReGHI
ReGHICurioso
pubblicato in Attivazioni e Acquisti Online

Disattivazione linea

Buongiorno a tutti, venerdì 25/06 mi è stata disattivata la linea da WindTre. Chiamando il 159 mi è stato detto che esiste una registrazione vocale della richiesta. Non avendo personalmente fatto nessuna richiesta di disattivazione e tanto meno registrato vocalmente il messaggio, ho richiesto di verificare che la registrazione fosse conforme. Ad oggi non riesco a venirne a capo! Ho il numero bloccato, non posso richiedere la portabilità ed attivare altro contratto e nessuno mi sa dire se e quando riusciranno a sbloccarmelo. E’ successo ad altri?Grazie

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eleirbag
1 anno fa
P
Pavan Maria AnnitaCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

richiesta pagamento

ho ricevuto una richiesta di pagamento da parte di Wind3, ma nel mio account non risulta che io abbia pagamenti in sospeso. Il servizio clienti non mi sa rispondere. A chi mi devo rivolgere per sapere se effettivamente ho qualche fattura in sospeso?

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eleirbag
1 anno fa
Oleksandr Prydatko
Oleksandr PrydatkoCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

attivare linea fissa fibra

Buongiorno! Ho attivato il contratto della linea fissa fibra il giorno 13/06.Ancora non avuto contatto dal tecnico per installazione! 

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eleirbag
1 anno fa
Lorenzo Curci
Lorenzo CurciCurioso
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assicurazione casco

Salve ho chiesto di avere attiva l assicurazione casco per copertura del mio iPhone il negozio mi ha detto che in 24/48 mi arrivava messaggio di conferma ma ancora nulla come faccio a vedere se ho la copertura? Grazie

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Fenix
1 anno fa
A
Asdru89Curioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

sollecitate contatto assistenza tecnica

Buongiorno, è più di una settimana che ho attivato una nuova linea Fibra a casa. Dal giorno dopo della telefonata e mi è arrivato un messaggio da Wind Tre dicendo che l'attivazione era fallita e ci sarebbe stato un nuovo tentativo punto da quel momento non ho più ricevuto nessun contatto dall'assistenza tecnica, telefonando al 159 dicono che loro non possono risolvere in alcun modo e che devo aspettare.Come fare?

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Fenix
1 anno fa
Olesia
OlesiaCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

recupero sim

Buongiorno, ho un problema, ho attivato un sim card al Novembre 2020, poi ho lasciato l'Italia.  Torno a luglio e vorrei rinnovare la mia sim card.  Ho installato l'app e vedo che il numero è ancora attivo.  Ho perso la mia carta fisica, come posso rinnovare la mia carta?

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eleirbag
1 anno fa
Danilo Kabar Cavina
Danilo Kabar CavinaCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Fibra

Mi hanno appena attivato la FTTH, funziona tutto però dallo smartphone non entro più nella app né nei siti Wind a meno ché non disattivo il WiFi, in poche parole ci entro solo utilizzando la connessione dati 

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Fenix
1 anno fa
Davide
DavideCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Attivazione lenta

Sono un nuovo utente trasferito da un altro operatore. Dopo una lunga procedura di attivazione finalmente sul modem spunta il Led Link (verde) e il Led Internet (rosso). Internet si collega ma non mi fa navigare. Ho provato la registrazione della linea ma ancora non me lo fa fare. Cosa devo fare? Ancora la linea non è stata attivata?

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Fenix
1 anno fa
P
palmiroCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

falsi contratti

Ho ricevuto un sollecito, di un contratto di cui non ho conoscena, si indica solo il codice cliente. In sintesi, avrei 4 fature da 12 euro arretrate, ma non indicano nemmeno il numero di cellulare. Ho provato a telefonare sui numeri wind ma non riconoscono il codice.

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P
1 anno fa
D
DinoCurioso
pubblicato in Attivazioni e Acquisti Online

12 mesi di Amazon Prime

Buongiorno a tutti, Il seguente link ricevuto via email fibra-amazon.windtre.it non funziona. La pagina non si carica e mi da il seguente errore: Tempo per la connessione esauritoIl server fibra-amazon.windtre.it sta impiegando troppo tempo a rispondere.    Il sito potrebbe essere non disponibile o sovraccarico. Riprovare fra qualche istante.    Se non è possibile caricare alcuna pagina, controllare la connessione di rete del computer.    Se il computer o la rete sono protetti da un firewall o un proxy, assicurarsi che Firefox abbia i permessi per accedere al Web.Mi potete aiutareGrazie

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W3_Giù
1 anno fa
Francesca
FrancescaCurioso
pubblicato in Attivazioni e Acquisti Online

sollecito di pagamento

Ho ricevuto una raccomandata per un sollecito di pagamento dove sono elencate fatture delle quali non conosco la esistenza e non c è nemmeno il numero telefonico al quale si riferiscono gli operatori non mi aiutano a capire dicono che loro non sanno nulla e oltretutto sono scortesi ... A chi mi devo rivolgere per sapere qualche cosa in merito???

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Fenix
1 anno fa
S
simo.barbaroApprendista
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Contattare wind da altro operatore

Salve. Come posso contattare la wind da altro operatore? sono una cliente solo dati e non posso usare la mia sim per chiamare. se chiamo il 159 da altro operatore, però, tra tempi di attesa lunghissimi e altro costa un patrimonio (cosa già sperimentata) visto che la dicitura “Il numero è gratuito ad esclusione delle chiamate dall’estero.” è scorretta e fuorviante. come posso quindi entrare in contatto con qualcuno che mi fornisca assistenza?

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S
1 anno fa
Sara Tadini
Sara TadiniCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

giga residui sulla sim dati

Buongiorno, ho acquistato una SIM solo dati da utilizzare in 2 mesi con 200 giga, vorrei sapere come faccio a visualizzare i giga residui in quanto non mi possono registrare all'app  perché sulla scheda che mi hanno dato non ho il numero di sim, ho solo il codice EAN, il ICCID, il PIN e il puk.Grazie 

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Fenix
1 anno fa
Federico
FedericoCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

SIM inutilizzata dal Dicembre 2018

Ho la SIm inutilizzata dal Dicembre del 2018 in quanto espatriato e non piu’ rientrato in Italia causa COVID. Ho cercato di ricaricarla dall’Estero, ma senza successo. Non potendo ricevere messaggi oppure chiamate, sono andato sul sito Windtre inserendo il # di telefono ed il PUK, come richiesto. Nonostante il PUK sia quello del supporto in plastica della SIM, ottengo il messaggio che il PUK  non e’ valido. Come posso fare per riattivare la SIM? Grazie

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eleirbag
1 anno fa
X
ximioCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

attivazione fibra

mi è stato installato il nuovo modem e collegata la fibra il serviziodoveva essere attivo dal 15/06 ma  ancora mi dà servizio non attivo come faccio ad avere notizie?

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Fenix
1 anno fa

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