Domanda

Problemi attivazione Sim

  • 12 July 2021
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Ho firmato il contratto lo scorso Giovedì e la procedura di indentificazione video è andata a buon fine.Nonostante ciò, sono passati 4 giorni ( di cui 2 lavorativi) è la mia sim e l’offerta ad essa legata non si è  ancora attivata. Come mai ?


4 risposte

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Generalmente entro 48 ora viene inviata una mail con l’esito positivo o meno della video identificazione.

Hai verificato se l’hai ricevuta? Controlla anche nello spam.

Si, ho controllato e non mi è arrivato nulla. L’ultima mail è quella della conferma della video indentificazione.

Idem per me, 4 giorni e ancora niente, neanche una mail. Alla fine hai risolto?

Ok mi si è risolto. Al negozio mi avevano detto di aspettare 3 giorni quindi dopo 4 mi sono preoccupato però alla fine è andato da solo

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