quanto tempo passa dal ko tecnico?

  • 12 September 2021
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Ciao, vi soiego in breve la mia situazione. 
giorno 2/09 mi chiama un addetta windtre per offrirmi l’offerta fisso, essendo una loro cliente accetto. Il 4/09 vengono i tecnici ma se ne vanno subito perché purtroppo nella mia zona non passano i cavi da sotto, e quindi dovrei mettere solo il satellitare. Giorno 06/09 arriva il modem ma aimè non posso usarlo. Ho chiamato per comunicare tutto e restituire il modem e mi hanno risposto che ancora deve arrivare il ko del tecnico. Ad oggi ancora la linea risulta il lavorazione… quanto tempo passa per il ko tecnico? 


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quanto tempo passa per il ko tecnico? 

Ciao @Chiara Vacanti, purtroppo credo che nessuno di noi possa darti una risposta.

Il consiglio che ti do è di comunicare con il 159 tramite chat in modo da lasciare traccia dell’accaduto e di essere aggiornata sullo stato della pratica.

In ogni caso, senza l’attivazione della nuova linea con conferma d’installazione del modem da parte del tecnico, non possono addebitarti nulla.

Buona serata

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