Domanda

Ritardo attivazione linea

  • 30 October 2021
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Il tracker (il link che verifica i tempi di attivazione) indica come data di attivazione linea il 4 di Novembre. Ho chiamato solo una volta l'assistenza clienti per capire che fine avesse fatto il tecnico per prenotare l'appuntamento (e al momento non mi ha chiamato nessuno, considero inoltre che di domenica e per la festa di Ognissanti non riceverò nemmeno alcuna chiamata). Premesso che io ho fatto richiesta il 22 di Settembre e che capisco che ci sono lunghe attese soprattutto per quanto riguarda la fibra pura (FTTH), la mia domanda era la seguente:

se non dovesse essere attivata entro quella data (come detto sopra il 4 Novembre) posso avvalermi delle cifre indicate nella carta dei servizi (mi riferisco ai 7,50€ per giorno di ritardo)? 


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