Domanda

Tempi attivazione SIM dopo video identificazione

  • 24 November 2022
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Buongiorno

ho fatto il passaggio da Iliad a Wind3 online con la portabilità del numero e una volta arrivata la SIM ho proceduto alla video identificazione che è andata a buon fine come confemato dalla mail che ho ricevuto subito dopo che diceva che avrei potuto utilizzare la nuova SIM a breve.

Sono passati ormai 10 giorni dalla video identificazione ma ancora adesso, se inserisco la SIM, non è abilitata, infatti sto utilizzando ancora la SIM Iliad che ancora funziona.

Volevo sapere dopo quanti giorni dorebbe attivarsi la SIM a seguito della video identificazione.

Grazie


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Se sei riuscito a completare il videoriconoscimento e ti è arrivata la mail di conferma immagino che la nuova sim sia attiva.

I tempi di portabilità sono brevi, si parla di due/tre giorni lavorativi. 

Nel tuo caso 10 giorni non sono giustificati, a parer mio potresti sentire il servizio clienti e capire se ci sono state delle difficoltà con i dati inseriti.

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