Domanda

problema summer card 150 al estero

  • 25 August 2022
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Ho un problema con la mia offerta Summer Card 150. Non funziona da quando ho lasciato l'Italia, anche se non ho superato i 18GB di dati che ho con un piano da 20€. L'app afferma che il mio account è stato sospeso per mancanza di credito e quindi ho provato a ricaricarlo. Ho pagato in eccesso rispetto al debito di credito richiesto in modo da avere credito extra disponibile. Tuttavia, mentre l'app ha accettato il mio pagamento e l'elenco degli estratti conto riconosce il mio credito, il credito in home page è rimasto a zero e il mio account rimane sospeso.Se qualcuno può aiutare sarebbe molto apprezzato.

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