Domanda

problemi con l'offerta

  • 28 September 2022
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salve, io ho fatto la ricarica da 15€ come faccio ogni mese, non capisco perché mi sono scalati tutti i soldi e ora non posso più usare internet 

 


3 risposte

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La ricarica l’hai fatta prima del giorno del rinnovo o dopo? Quanto costa la tua offerta?  Considera che sei la fai il giorno stesso o dopo ti viene addebitato il gettone di anticipo traffico.

 

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Ricarichi in ritardo, w3 addebita 0 99 e x almeno 2 giorni di ritardo. In compenso dà traffico voce e internet senza limiti 

Livello utente 7
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Ricarichi in ritardo, w3 addebita 0 99 e x almeno 2 giorni di ritardo. In compenso dà traffico voce e internet senza limiti 

Non è proprio così.

Se il giorno del rinnovo il credito è insufficiente l’offerta si rinnova comunque per un giorno grazie al gettone di anticipo traffico di 0,99 euro. Se il secondo giorno il credito fosse ancora insufficiente l’offerta si rinnova per altri 4 giorni grazie al gettone di anticipo traffico di 1,99 euro. Se il credito risultasse ancora non sufficiente il 6 giorno l’offerta viene sospesa.

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