Salve
mia figlia non riesce a far funzionare il roaming dati in Belgio. Nonostante il ticket aperto dal giorno 13.09 nessuno si è ancora degnato di darci un supporto valido.
Dato il tempo trascorso e la mancanza del servizio di navigazione si è persa un paio di volte. Ora a parte la denuncia già presentata presso le Autorità competenti per palese violazione del contratto di servizio e sopratutto del diritto comunitario e che spero presto si traduca in un procedimento legale - che debbo fare per ottenere un aiuto?
Grazie a chiunque sia in grado di darmi un aiuto.
Ovviamente abbiamo già efffettuato tutte le possibili prove e da contatti trasversali sembrerebbe che il problema sia insito nella comunicazione tra l’operatore locale e Wind nei messaggi con cui richiedono la solvibilità del cliente. Ovvviamente Wind non rispondendo l’operatore locale non sblocca il romaing
Miglior risposta da Trumparella
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