Sbloccare WebCube 4 per usarlo con ALTRA SIM

Ciao Luigi, inviare il modulo con documento serve al termine del contratto. Il mio contratto è terminato il 2/11 e al centro wind mi hanno detto di inviare il modulo per non avere più l’addebito.

Ma se acquistassi un’altra SIM di un  operatore diverso mi hanno detto che il cubo non posso utilizzarlo….dopo 25 mesi io devo rimanere vincolata ancora a windTRE?

Ciao @W3_Rovi , io ho un webcube ZTE con contratto ormai concluso, visto che è stato acquistato dopo il 15 marzo 2020 (data indicata nel modulo di operator lock) devo comunque sbloccarlo?

Ciao a tutti.

Stesso identico problema con Web Cube 4 della ZTE.

Raccomandata fatta a giugno, seguite tutte le istruzioni, nessuna risposta arrivata dall’operatore.

Il call center mi dice che loro non trattano direttamente l’argomento trattandosi di contratti stipulati con la ex 3 (il mio è iniziato a dicembre 2019) a parte che superati i mesi con le soglie di pagamento il mio sblocco è gratuito.

Cosa devo fare?

Non è corretto non poter utilizzare un dispositivo che ho finito di pagare il 09/06/2022.

Datemi qualche consiglio su come risolvere il problema.

Grazie a chi potrà aiutarmi.

Ciao @Meggy anche a me è capitato di non averli ricevuti subito perchè la richiesta non era completa. Contattando il servizio clienti mi hanno indicato di scaricare il modulo "Richiesta Servizio Disattivazione Broadcast Lock/Operator Lock/Usim Lock"  dal sito WINDTRE all'indirizzo https://www.windtre.it/moduli-utili/moduli-mobile/ e di inviarlo tramite chat o   pec  al servizioClienti159@pec.windtre.it o raccomandata A/R a Wind Tre S.p.A.- CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 - 20152 Milano (MI) .

Però non dimenticare di allegare al modulo il tuo documento d'identità e la copia dello scontrino o del contratto, altrimenti la tua richiesta non verrà gestita.

Dopo pochi giorni o più da quando ricevono la documentazione e quando fanno lo sblocco te ne accorgi perchè ti arriva un sms/mail sui recapiti che hai scritto nel modulo di richiesta.

@Leonardo93 leggi qui, trovi il modulo

@Leonardo93 se hai inviato documentazione completa e compilato il modulo in ogni sua parte riceverai il codice di sblocco tramite sms o mail 

Bene @daniele.ge7, siamo felici tu abbia risolto! Il tuo post sarà utile a tanti utenti. Torna a scriverci presto! 

assolutamente fatto cosi…

ho messo la sim kena

collegato alla presa il cube

con iphone collegato wifi al cube

chiesto codice, inserito il codice

ps come da guida in mail apparse ste due schermate e come per fig3 ci sono bollini rossi forse perche capisce non essere piu una sim 3

ma  cmq se vado su safari non apre nessuna pagina internet, non capisco se devo abilitare qualcosa nella home del gestionale (tipo pin sim o apn ecc )oppure troppo vecchio webcube

Buonasera ho ricevuto il codice di sblocco dalla wind/tre , per un vecchio webcube4 brandizzato 3 della huwai.

Ho inserito il codice come riportato nella guida ma il dispositivo no permette di navigare su internet, da connessione stabilita ma poi non funziona..

occorre fare qualche altra procedura?

grazie

Purtroppo sono passati 4 mesi da quando ho inviato svariate Pec al servizio clienti per sbloccare 2 terminali Huawei dal blocco operatore WIND. Non ho ricevuto nessuna risposta! Eppure essendo passati più di 30 mesi dalla sottoscrizione dei 2 contratti sarebbe un mio diritto poterli usare con qualsiasi sim di altri operatori. 

Ho lo stesso identico problema: ho inviato il modulo a Luglio dopo mille peripezie, tutto certificato da PEC, non mi rispondono a mezzo PEC bensì mi richiamano dicendo che il webcube4 è sbloccato; faccio allora nuovi tentativi ma niente da fare. Richiamo oggi, dopo 19 minuti al telefono con l’operatrice (gentilissima) dice che mi richiameranno dalla sezione interna che si occupa dei dispositivi 3.