Domanda

configurazione MTBF su modem

  • 22 June 2021
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Salve a tutti,

da qualche mese non riesco ad usare i telefoni collegati al mio modem nel caso debba eseguire una scelta con i tasti. Questo accade sia con qualsiasi tipo di numerazione chiamato (numero verde o standard).
In pratica accedo alle istruzioni registrate ma i sistemi remoti (IVR) non riconoscono nessuno dei tasti che di volta in vota vado a selezionare per eseguire una scelta nell'albero.

Ho contattato inutilmente l’help desk di W3 e adesso sto cercando conferma su quale impostazione MTBF deve essere selezionata sul modem

Grazie in anticipo per qualsiasi suggerimento


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Ciao @rfarset, è un problema molto particolare, ti consiglio di ritentare con l’assistenza, magari via chat su App WINDTRE, a volte trovi consulenti più preparati di altri.

In alternativa ti consiglio di inviare una PEC con la descrizione della problematica a servizioclienti159@pec.windtre.it allegando copia fronte retro di un documento d’identità e del codice fiscale / tessera sanitaria con data e firma.

Spero di averti aiutato, fammi sapere.

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