Buongiorno,
a fine luglio ho richiesto il passaggio da Fibra misto rame a FTTH dopo che erano stati eseguiti i lavori di allaccio nel mio quartiere e nel mio condominio. Circa un mese fa mi è stato inviato l’adattatore, ma ad oggi non ho ancora ricevuto l’SMS per prenotare l’appuntamento con il tecnico che dovrà installarlo.
Ho provato più volte a contattare il 159 e a usare la chat, ma tutti gli operatori mi hanno sempre risposto che devo attendere i tempi tecnici, o che avevano sollecitato la pratica e che sarei stato ricontattato nel giro di 48h.
Come posso fare per riceve questo benedetto sms? Sono snervato, mi sembra assurdo dover attendere 2 mesi senza nessun tipo di risposta; sto valutando di cambiare operatore se non riuscirò a risolvere a breve.
Grazie a chiunque risponderà!