Io ho la linea linea completamente non funzionante dal 1 dicembre. La luce del modem e della cornetta è rossa. Il numero di chiamate al servizio assistenza per sapere novità non lo tengo più già da qualche giorno. Non so più cosa fare.
Oggi è il 12 dicembre e siamo pertanto già a 11 giorni di mancato servizio, o, forse sarebbe il caso di dire, di disagio vero e proprio della propria quotidianità personale e familiare..
Non capisco come vi premuriate così tanto di sondare il livello di soddisfazione del cliente, finché non sistemate il problema, quasi ci sia una marea di persone disposte ad intrattenere telefonicamente i clienti per niente, invece di formarli appropriatamente ed andare a sistemare tecnicamente i problemi sulla linee.
Confido sempre con speranza, che qualcuno mandi un tecnico in centrale quanto prima e provveda a premere qualche magico bottone di reset, sempre in centrale.