Internet a casa

Suggerimenti, domande e risposte su configurazioni, modem, wifi di casa

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912 Post

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AmattieCurioso
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Settare rete ospite a 2,4 su windtre HUB

Salve,è la prima volta che sono qui e chiedo il vostro aiutoho appena collegato una nuova linea windtre fibra con modem windtre HUBtutto sembra funzionare bene, ma ho un problema con una videocam di sorveglianza che “funziona solo su wifi band 2.4”attualmente ho il settaggio base, in cui la rete principale ha le due bande (2,4 e 5) “fuse” con unico ssid e passwordper non spezzare la rete principale in due, è possibile aprire una “rete ospite” e configurarla solo come 2,4? così aggancerei a quella rete la sola camgrazie a chi potrà aiutarmiAndrea

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W3_Giusca
9 mesi fa
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Pattolo96Curioso
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Tempi attivazione contratto Internet 200 NGA

Salve, ho effettuato (o meglio sto cercando di effettuare) il passaggio da adsl a FTTC(Fiber to the Cabinet con protocollo VDSL). Mi è arrivato il modem tramite corriere e mi è stato chiesto di aprire la scatola solo dopo aver ricevuto l'sms dell'attivazione della linea. L'attivazione era prevista per il 27/10/2021, ma ad oggi (28/10/2021) non ho ricevuto ancora nessun sms. La situazione crea disagio in quanto nel frattempo è stata sospesa l'adsl e mi serve la linea perché sono uno studente universitario e non posso seguire le lezioni online. Chiamando il 159 mi dicono solo che "è in fase di attivazione" senza darmi nessuna possibilità di parlare con un operatore. Qualcuno può darmi qualche consiglio su come muovermi per mandare una segnalazione alla windtre? Qualcuno può aiutarmi? Grazie.

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W3_Rovi
7 mesi fa
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Omar_93Apprendista
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Numero 159

Salve, ma il 159 non è un servizio gratuito per i clienti?Quando chiamo mi dice fondo insufficiente...

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8 mesi fa
FabioDG82
FabioDG82Curioso
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Linea fissa assente

Ieri connettendomi a internet mi si è aperta una pagina dove mi chiedeva di confermare numero di telefono e mail. Il servizio clienti mi ha assicurato che era una procedura regolare ed ho confermato. Da stamattina non funziona la linea fissa e quella dati va ad alternanza……..inoltre non riesco a parlare con un operatore nemmeno via chat

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W3_Barbie
7 mesi fa
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oumfslCurioso
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Disservizio zona Centocelle

Ciao a tutti. Sono una cliente Wind3. Da 2 settimane che si interrompe il servizio nel pomeriggio poi magari torna a mezzanotte… Ho chiamato il 159 due o forse tre volte, si avvia la pratica, poi ricevo un sms in riferimento alla mia segnalazione confermando la risoluzione del servizio, però il problema persiste! Sono costretta a collegarmi alla mia rete telefonica con hotspot  per poter lavorare!Ho chiamato il negozio Wind più vicino a me (Piazza dei Mirti, Roma), e mi hanno confermato che stanno ricevendo tante chiamate del genere e non sanno quale sarebbe la causa del disservizio! Il centralino di W3 ovviamente non è al corrente di questo guasto nin zona nostra.Se continua cosí sarò costretta ad annullare il mio abonnamento.Soluzioni???

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L
9 mesi fa
K
Krapula44Curioso
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passaggio adsl fibra

Buongiorno,sono stata contattata via e-mail e telefonicamente per il passaggio gratuito da adsl a fibra. Mi è stato mandato il modem e da subito la linea ha cominciato a funzionare male, tanto che ho reinstallato il mio vecchio. Ero stata avvertita che nella giornata di ieri (29 ottobre) avrei potuto avere un’assenza di linea, ma ora non passate più di 24 ore e non ho né internet né linea telefonica. Non riesco a parlare con un operatore con mio numero cellulare (Vodafone) e non trovo il modo di avere informazioni su quanto tempo durerà ancora questo disservizio. Qualcuno ha idea di come parlare con una persona reale e non con un inutile bot e/o si è trovato in questa situazione e sa quanto tempo ci vuole al ripristino della linea?  Grazie.

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giovanni.costa22
7 mesi fa
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Vincenzo48Curioso
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vi chiedo aiuto!

È un mese che non ho internet e telefono...vi chiedo aiuto sono disperato! Voglio parlare con l'amministrazione, ma non mi chiama nessuno nonostante continuo a fare solleciti e reclami amministrativi. Vi prego aiutatemi!!! Cosa posso fare? La linea è in time-out da un mese!!!

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N
2 mesi fa
Arcangelo90
Arcangelo90Curioso
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Attivazione FTTH - UPLOAD veloce ma download meno di 1mb

Buongiorno, stamattina sono venuti i tecnici openfiber ad installare la linea ottica in casa e attivare il nuovo modem. al momento il modem è correttamente collegato ma sia in wifi che collegato via cavo, le velocità di download sono inferiori a 1MBps mentre la velocità di upload e circa 125 MBps. Com’è possibile? mi ha detto il tecnico che ci voleva qualche ora per far “assestare la linea” ma appena installato alle ore 10:00 lui ha fatto una prova dal cellulare e andava ad oltre 400Mb in download. Mi consigliate di aspettare ancora fino a domani magari o devo fare qualche verifica/passaggio particolare?

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B
3 mesi fa
Cristian1077
Cristian1077Curioso
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Non riesco ad entrare nel mio router Zyxel VMG 8823

Ho la necessità di entrare nel mio router Zyxel VMG8823 per aprire delle porte verso un indirizzo ip fisico , ma digitando ip del router 192.168.1.1 al momento del login admin e 1234 non mi fà entrare come se fosse cambiata la password cosa che non ricordo sinceramente di aver fatto.L’unica soluzione è un hard reset ? o esiste qualche altro sistema magari chiedendo assistenza a Wind ? Grazie per l’attenzione 

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Cristian1077
6 mesi fa
A
AK90Curioso
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Ping non preciso

Salve a tutti..Scrivo nella speranza qualcuno possa aiutarmi. Sono un nuovo cliente wind in ftth con openfiber è sto riscontrando un problema con il ping,ad ogni ricerca di una partita su un qualsiasi gioco, il ping varia sempre con un numero diverso ad esempio (35 per poi fermarsi sui 47 o 41 per poi fermarsi a 65 per poi starta re la partita)Prima di wind ero cliente fastweb e a livello di ping era sempre lo stesso ad ogni partita 30-45, ho già contattato 3 volte l'assistenza tecnica ma nessuno è in grado di aiutarmi. C'è qualcuno/a capace che può fare un attenta verifica? Grazie  

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A
9 mesi fa
M
MarioMariolliCurioso
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Linea down

Da questa mattina sia la linea dsl fibra che la linea telefonica risultano completamente staccati. provando a chiamare al mio numero di telefono da un cellulare mi segnala che il numero non è disponibileche devo fare? 

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W3_Antolife
7 mesi fa
Marta G
Marta GCurioso
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VPN non funzionante dopo attivazione nuovo Modem

Buongiorno a tutti, questa mattina il tecnico ci ha installato il nuovo modem hub per fibra 1000. Prima andavamo comunque con la fibra wind. Il collegamento a internet è perfetto ma ci è impossibile connetterci alle vpn che usiamo per lavoro.Avete suggerimenti?Grazie

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stecar80
5 mesi fa
Mauro Corsini
Mauro CorsiniCurioso
pubblicato in Internet a casa

connessione Lenta 4G

Salve, ho problemi con la connessione 4G, da circa una settimana non riesco a lavorare, x me è un grosso problema, vorrei segnalare un disservizio, grazie, attendo un intervento che mi risolva questo problema di connessione.

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SempreSalvo
3 mesi fa
Lucass
LucassCurioso
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non vado oltre i 230 Mbps

ciao a tutti, sono appena passato a windtre da circa un mese, nei vari test la connessione non sale oltre i 230Mbps…...accedendo al router non riesco a trovare i limiti di banda, mi sembra strano che con la fibra si stoppi a quella velocita………...

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ZannaMax
7 mesi fa
felice03
felice03Curioso
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modem nuovo

Salve ho comprato un modem xiomi più potente del mio tp link, come mai collegandolo non va in internet?

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felice03
7 mesi fa
VinceVale
VinceValeCurioso
pubblicato in Internet a casa

fwa configurazione

Salve. dopo aver fatto il reset al router home Life hub non riesco più a connettermi a internet (spia rossa) qualcuno può aiutarmi nella configurazione della rete?  Ho una connessione FWA. Grazie

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G
4 mesi fa
Vigor
VigorCurioso
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SENZA LINEA TELEFONICA DAL 13 MILANO

Vorrei sapere se c’è gente su questa pagina che abita a Milano, zona viale Certosa/piazzale Accursio e se anche loro sono senza linea telefonica da ben 4 giorni. Dalla WIND vorrei sapere com’è possibile che martedì la segreteria di Wind informava che c’era un guasto in zona che sarebbe stato risolto entro 48 ore. Oggi non mi hanno saputo dirmi niente, se non che la linea ha problemi. Caspita che servizio! Complimenti e poi chiedete se consiglierei Wind agli amici. Indovicnate cosa dirò ai mieie amici… Mio padre di 93 anni è isolato da lunedì 13.

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GabrieleC
6 mesi fa
Mariarita Prezioso
Mariarita PreziosoCurioso
pubblicato in Internet a casa

sono in attesa del tecnico

Non riesco a fissare L appuntamento con il tecnico per installare internet

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Archimede
6 mesi fa
Salva001
Salva001Curioso
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niente internet per tre settimane

Salve, i miei genitori, anziani, non hanno internet da tre settimane. Il loro modem, un infostrada DLINK DVA5592 non funziona più, non si accende più. ho comprato lo stesso su ebay, che mio padre ha collegato, ma non c'è internet disponibile. Ho un errore sulla WAN, nessun indirizzo IP pubblico. I miei genitori abitano a 2000km, non posso aiutarli come vorrei. C'è un moderatore Wind che li aiuta? L'assistenza è possibile? Non riesco a ricevere aiuto, la chat sull'app Wind non funziona.grazie

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Salva001
9 mesi fa
P
Paolo65Curioso
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Collegamento con VPN

Per il collegamento alla rete aziendale utilizzo da PC casa il programma “Mobile VPN with SSL client”Con questo programma riesco a collegarmi alla rete aziendale solo se utilizzo il WiFi  Wind3. Collegando il PC al modem via cavo LAN non funziona.E’ possibile risolvere con qualche impostazione sul modem Wind3? 

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W3_Rovi
5 mesi fa
Piopio97
Piopio97Curioso
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Super Internet Casa IP Pubblico

si puo richiedere ip pubblico? 

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Tigro
4 mesi fa
V
ViktorCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Modem fibra

Ho fatto richiesta del attivazione modem fibra in data 21.09.2021e passato un mese non succede  nulla, internet a casa funziona malissimo, non posso lavorare.QUANDO mi portano il nuovo modem????io pagamenti faccio sempre in tempo ma servizi dove sono????   

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M
7 mesi fa
Elio Conci
Elio ConciCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

Inesistente

Sono cliente da circa 4 anni. Da subito un mio amico al comporre il mio numero ottiene come risposta “NUMERO INESISTENTE” dopo un paio di mesi anche un mio parente orttiene la stessa riaposta. Da circa un mese anche un terzo numero in rubrica riceve la stessa risposta. Non riesco a contattare i servizi tecnici di WindTre. Qualcuno ha avuto problemi simili e con quale risposta?

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Elio Conci
9 mesi fa
Q
qpinverseqCurioso
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La spia "internet" sul dispositivo terminale di rete ottica lampeggia

Dal 1/12/2021 circa 12:00-15:00, fino ad ora non ho modo di accedere a Internet.  cosa dovrei fare?（L'indicatore "internet" continua a lampeggiare in verde）

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Q
6 mesi fa
L
lvale76Curioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

informazioni fax

SALVE,VORREI SAPERE, X CORTESIA,IL NUMERO DI FAX  DELL’AMMINISTRAZIONE (CLIENTI PRIVATI).GRAZIE

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L
6 mesi fa

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In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

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