Domanda

Internet scollegato.

  • 28 September 2022
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Buonasera a tutti sono nuovo. Vorrei spiegarvi la mia situazione; 

da circa 10 giorni non ho più internet a casa.  Chiamato l’assistenza 25 volte al giorno mi hanno inizialmente detto che in 72h avrebbero riparato. Dopo le 72h sull’app Wind 3, il disservizio sulla linea era stato risolto ( ma comunque non avevo internet, quindi risolto un corno). Ricontatto l’assistenza e mi dicono che il guasto proviene dal modem e che in altri e 3-5gg lavorativi avrebbero mandato il modem. Oggi arriva il modem, collego il modem e stesso problema di 10 gg fa. Chiamo l’assistenza di nuovo la pratica di 72h per disservizio sulla linea con tecnico che forse verrà a casa. 
A voi è capitata mai una cosa del genere? E se si, come avete risolto? Grazie e buona serata a tutti. 


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Dipende dal tipo di guasto. Hai una linea fttc o ftth?

Hai fatto un reset del router? 

Ho la fttc, ho eseguito tutti i test e i reset possibili. Ma nulla.

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