Buongiorno a tutti,
vorrei porre un quesito.
Premessa: da ieri non ho la connessione internet e lavorando anche in smart working è un problema. Chiamo il 159, mi dicono che stanno facendo manutenzione alla centralina, ma comunque mi aprono (e non so perchè) un ticket personale.
La mia domanda semplice semplice è: se è vero che stanno facendo manutenzione alla centralina, perchè non mandano una comunicazione dicendo che per tot ore si potrebbero creare disservizi a causa di questo problema? E’ così difficile avere un minimo di attenzione al cliente?
A me sembra una cosa talmente ovvia e credo poco costosa per un’azienda leader in telecomunicazioni.
Un caro saluto
Adriana