Nessuna connessione internet

Ciao, ho lasciato il paese prima del nuovo anno per tornare nel mio paese per le vacanze. La mia connessione Internet si era rotta prima di partire e non avevo abbastanza tempo per organizzare un tecnico per venire a sistemare la mia connessione. Il mio italiano non è molto buono e non riesco a capire l'operatore 159 per impostare un incontro con loro. C'è un modo per risolvere il mio problema senza la necessità di un tecnico? si prega di rispondere al più presto possibile grazie