Salve, i miei genitori, anziani, non hanno internet da tre settimane. Il loro modem, un infostrada DLINK DVA5592 non funziona più, non si accende più. ho comprato lo stesso su ebay, che mio padre ha collegato, ma non c'è internet disponibile. Ho un errore sulla WAN, nessun indirizzo IP pubblico. I miei genitori abitano a 2000km, non posso aiutarli come vorrei. C'è un moderatore Wind che li aiuta? L'assistenza è possibile? Non riesco a ricevere aiuto, la chat sull'app Wind non funziona.
grazie