Risolto

Non funziona internet

  • 17 June 2021
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Il 16 giugno è stata attivata la Fibra, ho seguito alla lettera le istruzioni riportate con il modem fornito da Wind, ho aspettato 2 ore come richiesto ma non funziona, si accendono solo le lucette di Power, 2.4g e 5g. Ho contattato il servizio clienti e dopo avremi fatto parlare con sette operatori diversi che stavano muti battendo tasti, non hanno minimamente neanche provato a rispondermi e a darmi una soluzione….. Qualcuno sa aiutarmi?

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Miglior risposta da Fenix 17 June 2021, 17:21

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2 risposte

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Ciao @lorenzo , se il modem è collegato correttamente, collega un computer con il cavo ethernet in dotazione presente nella scatola del modem, poi collegati a questo indirizzo: https://registrazioneinternet.windtre.it/index.htm

Qui inserisci il numero telefonico fisso che trovi nella proposta di contratto e la mail che hai fornito all’attivazione, successivamente spegni il modem e riaccendilo dopo 1 o 2 minuti.

In ogni caso, sempre nella scatola del modem è presente una guida passo passo su questo argomento.

Spero di averti aiutato, fammi sapere.

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Ciao @lorenzo, abbiamo spostato la tua domanda nella categoria “Internet a casa” :wink:

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