Domanda

Problema migrazione FTTC->FTTC (da Tim a Windtre) e modem libero

  • 3 March 2022
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Buongiorno a tutti,

ieri è avvenuta la migrazione (portabilità) da TIM FTTC 200 Mb a Windtre Absolute FTTC 200.

Alle 12 di ieri è andata giù la rete TIM e ho subito configurato il modem di mia proprietà FRITZBOX 7530 AX impostando profilo WindTre DSL

Ad oggi il led lampeggia e sembra il modem non riesca ad agganciare la portante

Ho aspettato la mezzanotte (perché ho letto che a quell’ora sono programmati gli switch) ma nulla.

Ho anche spento e riacceso più volte il modem.

Stamattina ho aperto ticket

E’ successo già a qualcuno? Posso fare qualcosa di mio in attesa di ricevere udienza dai tecnici?

Senza connessione in casa non funziona nulla (allarme, telecamere, TV per bambini ecc)

Grazie

 

Nicola


2 risposte

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Ciao @niccus74, abbiamo spostato la tua domanda nella categoria Internet a casa, così sai dove trovarla!😊

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Se hanno aperto il ticket non ti resta che attendere la risoluzione, di solito tutto quello che possiamo fare da utenti lo si fa in linea durante l’apertura del guasto. Proverei comunque a riavviare per vedere se è tornata la connessione dopo la migrazione che hai chiesto..

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