Salve abbiamo fatto abbonamento windtre family, il moden ZTE H389Q, collegato; internet funziona, ma con il telefono fisso si possono solo effettuare chiamate in uscita ma non in entrata. Se provo a chiamare il num. fisso da smartphone mi dice che il num. selezionato non risulta attivo; eppure la spia sul modem e verde, ho controllato sul router admin mi dice che è attivo, ho provato anche a contattare il servizio clienti 159, ma non c’è modo di parlare con un operatore dal vivo..
Qualcuno sà come posso risolvere il problema?
Grazie