Domanda

riduzione velocità FTTC

  • 16 March 2022
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buongiorno,

ho da anni una linea FTTC 100. fino a qulche mese mi connettevo al cabinet a poco meno di 70000/30000 kbps poi sono passato a velocità ridicolmente basse per cui ho contattato l’assistenza per risolvere il problema ( al cabinet come mi hanno detto)

risolto il problema mi riconnetto a 59000/21600 kbps  -16% e -30% rispetto a prima

ho contattato piu volte l’assistenza che mi dice che la velocità di connessione è bassa per questa linea e dovrebbe essere a 70000kbps (confermata dall’assistenza), ma nonostante aver già segnalato tre volte il problema.. non ci sono evoluzioni.

router resettato ad impostazioni di fabbrica piu volte

fin’ora non ho ottenuto null’altro che un aumento del canone..

che fare dato che il servizio assistenza promette e promette ma non succede nulla?

grazie


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Tu pensa che ho il tuo stesso contratto da due anni, bene in due anni non sono mai andata sopra i 4000 ,4 mega ,ma pago per cento ogni mese.il famoso tecnico non mi ha mai chiamata per controllare la centralina

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