Come si apre una segnalazione di guasto rete fissa se l'assistente digitale mi dice solo che è un guasto della mia zona??
Si, quando arrivo alla parte dell’assistenza tecnica Will mi dice che il guasto riguarda tutta la mia zona!!!
Ciao
Di solito disservizi su larga scala hanno priorità di gestione assoluta proprio perché riguardano tanti clienti.
Sembra riguardi l’intera aera, sono riuscito a parlare con un operatore, il problema è che non è assolutamente vero che sarà risolto in 48 ore, da venerdi pomeriggio ad oggi sono già 5 giorni, ed inoltre il tempo di chiusura guasto è previsto per il giorno 23, quindi sono quasi 7 giorni, 7 giorni dove una anziana signora rimarrà isolata!!!!!
Rispondi alla domanda
Accedi alla community
Non hai ancora un account? Crea un account
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.