Buongiorno
Ho attive più di una linea fissa con windtre.
Le linee sono più o meno state attivate tutte nello stesso periodo.
Mi ritrovo una linea (le altre non hanno problemi) la quale dopo un mese è scesa da 32 Mbps in down a circa 19.
Questo sia di sera che di giorno.
Ho chiamato il servizio clienti e le prime due persone ovviamente hanno messo giù la linea perché, dopo discorsi senza senso, non sapevano dove parare.
Il terzo che ho chiamato ha rifatto quello che i primi due avevano cominciato a fare (test) ed alla fine mi ha detto di aspettare fino a lunedì per poi richiamare e far aprire un intervento di un tecnico, visto che appunto avrebbe lasciato scritto nella mia pratica.
Vi sembra normale tutto ciò? Sia per quanto riguarda il modus operandi delle persone interpellate, sia del problema che ho?
Grazie.