Offerte, Attivazioni e Portabilità

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2932 Post

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FresosCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

attivazione sim internet casa super internet easy Pay

sapete quanto tempo ci vuole per attivare una sim per questo tipo di abbonamento?io ho ritirato tutto in negozio una settimana fa, e dopo 10 giorni la sim non risulta ancora attiva.Il gestore del negozio ha aperto una segnalazione, dice che c’è stato un blocco del sistema. Ma dopo 72 ore, ancora nulla

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1 mese fa
girogimeskhi
girogimeskhiCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

smarrimento sim

ciao ho perso mio sim voglio rinuovare pero non sto in italia che devo fare ?

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1 mese fa
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DenisTveritinCurioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

Dove il miei soldi!

Nel 13/02/2023 sono stato pagato per il mio piano telefonico 30€! E miei soldi spariti e anche non c’è il internet! 

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1 mese fa
Alfonso Pisacane
Alfonso PisacaneCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

passaggio da FTTC a FTTH

SalveStamattina, sono venuti i tecnici OPEN FIBER, per portarmi la fibra in casa.Hanno effettuato il tutto in circa 2 ore.Volevo sapere se per avere un’effettivo aumento di potenza del segnale , occorre che passa un po’ di tempo, in quanto il segnale si deve stabilizzare, oppure c’e’ qualche altra procedura da fare.. Facendo un speed, il segnale ora e’ sotto i 300 in download e 180 in upload.Grazie. 

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Alfonso Pisacane
1 mese fa
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Dina JahollariCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Richiesta/Request

Hello, I want to close my phone number forever because I won't be living in Italy anymore. Ciao, voglio chiudere il mio numero per sempre visto che non vivrò più in Italia.Grazie.

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W3_Cintoi
1 mese fa
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golzi.andreaCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

subentro ftth per decesso mantenendo il numero fisso

Domanda già fatta ma nessuna risposta verificata. Qualcuno è riuscito in qualche modo a mantenere il numero fisso dovendo fare un cambio intestatario di telefono fisso su ftth?ho già scritto via pec e mi hanno telefonato per dirmi che è impossibile per limiti tecnici, mai che scrivano questa informazione.Soluzioni? 

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Nino Costa
1 mese fa
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GiulfanCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Non riesco a fare telefonate da un paese della U.E.

Buongiorno, sono in Spagna, ho un abbonamento attivo' 50 giga con telefonate illimitate. Fino a qualche settimana fa potevo effettuare telefonate in Italia con questa mia facilitazione in corso. Da qualche giorno provo a chiamare numeri italiani ma le telefonate casino immediatamente con l' avviso ' chiamata terminata' . Non riesco neppure a mettermi in contatto con il 159 per beneficiare dell' assistenza. Qualcuno mi può aiutare ad individuare la causa di questo mio problema ed indirizzarmi verso la soluzione? Grazie

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G
1 mese fa
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Mito444Curioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Tempistiche cambio intestatario SIM

Buongiorno, è da settimane orma che ho inoltrato via PEC una richiesta di cambio intestatario di una SIM intestata attualmente a un mio genitore. Al messaggio di posta elettronica certificata sono allegati tutti i documenti richiesti nella guida per questa procedura. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcuna comunicazione di avvenuta operazione, né, quantomeno, di presa in carico. Ho chiamato più volte, a distanza di giorni per sollecitare, e mi è stato risposto che l'unica cosa che posso fare è aspettare. Qualcun altro ha avuto problemi? Se sì, è giunto ad una soluzione?Confidando nella buona fede, attenderò ancora un paio di giorni, probabilmente invano.In ogni caso spero che questo messaggio sia utile a chi deve intraprendere questa pratica.

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1 mese fa
Mico1661
Mico1661Curioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Problemino della sera

Salve, sono un nuovo utente, vorrei sapere come faccio a registrarmi su Prime Video 

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Mico1661
1 mese fa
vperacchi
vperacchiCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

Contratto che non arriva

Ciao a tutti.Sono due giorni che io ed il mio compagno abbiamo attivato un’offerta per connessione internet ma il contratto non è ancora arrivato.E c’è di più: chi abbiamo sentito ci ha detto che dovrebbe arrivare a giorni, un’altra persona invece ha detto che dovrebbe arrivare subito e che se non arriva il problema non è di sua competenza.L’assistenza clienti lo chiama, lui risponde e poi mettono giù.il 159 è inusabile, non abbiamo alcun dato a disposizione da comunicare.Vi prego di aiutarci, dalla vostra esperienza

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vperacchi
1 mese fa
Alby47
Alby47Curioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

Compatibilità di TIMBOX

Sono da poco passato a WIND e mi è stato consegnato il modem Wind3HUB-0C2044. Alla sottoscrizione del conytratto telefonico mi era stato assicurato che il decoder TIM Box in mio possesso avfrebe funzionato anche con WIND.Per il momento non mi pare. Devo fare qualcosa al decoder?

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Alby47
1 mese fa
Sonilly
SonillyCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Mancata ricezione email Amazon

Ho attivato un contratto fibra on line con WINDTRE in data 17/03/2022 e ad oggi non mi hanno ancora mandato una mail con i dettagli dell’offerta attivata nè il link x un anno di prime gratis 

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Nicola Asaro
1 mese fa
N
Nicola1981Curioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

sms + telefonata aumento

Buongiorno, ho appena ricevuto una telefonata in cui mi veniva richiesto di firmare un contratto tramite sms otp, ovvero, era la conferma di accettazione di quanto richiesto con sms a seguito dell'aumento della tariffa ricevuto qualche settimana fa. Volevo chiedervi se avete ricevuto anche voi tale telefonata. Grazie Community 

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N
1 mese fa
giov.giudici
giov.giudiciCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Fatturazione e modifica dati

La SIM è inserita in una centralina antintrusione (e quindi non è possibile leggere i codici di accesso, conferma, ecc.): VORREI ACCEDERE ALLA FATTURAZIONE E ALLA MODIFICA DI ALCUNI DATI: COME POSSO RAGGIUNGERLI?

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Giu-Spider
1 mese fa
Monica C. Marincas
Monica C. MarincasCurioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

COSTITUZIONE IN MORA

Ho ricevuto pochi giorni fa una lettera di costituzione in mora posizione Wind Tre spa  per fatture in valore di 6€ per un “offerta da 1Giga”  emesse dopo la disdetta del numero telefonico mobile tramite la raccomandata regolare il 28 febbraio 2020 . non avendo più un numero wind mi è impossibile chiamare il numero 159 . è possibile essere contattata per avere una minima spiegazione?! 

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Monica C. Marincas
1 mese fa
luvyourstuff
luvyourstuffCurioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

Quando verra' completata la richiesta di trasferimento del numero di telefono

La mia sim si è attivata ma non è il numero che stavo trasferendo da un altro operatore. Quanto tempo impiega WINDTRE a trasferire il mio numero esistente sul nuovo account?

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Lady_True
1 mese fa
S
S.R.L.Curioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

Passaggio a Wind3 Business

Scusate ho due domande:Posso passare un numero Wind3 privato ad un contratto Wind3 Business già in essere? Se si come?Posso passare un numero privato Illiad ad un contratto Wind3 Business già in essere? Se si come?Grazie mille

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S
1 mese fa
Riccardo.G
Riccardo.GCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Travel Svizzera

Buongiorno,Al momento mi trovo in Svizzera per lavoro e ho bisogno di attivare l’offerta “Travel Svizzera”.Come posso fare il tutto da computer o smartphone?Grazie

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1 mese fa
LucaB76
LucaB76Curioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Rimodulazione - Addebito mensile successivo a disdetta

Buon pomeriggio,in data 29/11/2022 ho ricevuto l’SMS con cui WindTre mi comunicava la variazione unilaterale del contratto, con l'aumento del costo della mia ALL IN con decorrenza 01/02/2023.Come espressamente previsto dalla normativa, e come indicato anche nel SMS, non accettando tale variazione unilaterale di contratto ho effettuato la portabilità del numero su altro operatore, che risulta perfezionata in data 18/01/2023. Da quel momento la linea Wind Tre è risultata disattivata.Purtroppo in data 01/02/2023 ho ricevuto sulla mia carta di credito un addebito da parte di WindTre di 16,99 euro, relativo al canone del mese di febbraio 2023.Qualcuno ha idea di come risolvere? ho chiesto tramite Pec di provvedere urgentemente allo storno di tale importo  (con riaccredito sul medesimo strumento di pagamento), ma la risposta è stata che “non risultano anomalie afferenti l’oggetto” della mia segnalazione...Grazie, Luca

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eleirbag
1 mese fa
E
enricochtCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Lettera WindTre indirizzo errato

Buongiorno, premetto che non sono cliente WindTre, sto ricevendo da un po' di tempo lettere della WindTre indirizzate ad una signora che non abita più da molti anni nella casa che ho appena acquistato.Ho ripetutamente segnalato in Posta il problema, ma senza successo.Ho provato a chiamare il 159 da una linea WindTre, ma non sono riuscito a parlare con un operatore.Ho provato a mandare una email all'indirizzo PEC a WindTre, ma purtroppo funziona solamente con altri indirizzi PEC. Come posso risolvere questo problema?Grazie. 

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E
1 mese fa
Gianluca Marinacci
Gianluca MarinacciCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Non più cliente continuano gli addebiti del canone in carta di credito da 4 mesi

Buonasera,avevo dei contratti disdetti nel mese di ottobre, ma continuano ancora ad oggi ad arrivarmi l’ addebito puntuale tutti mesi nella mia carta di crediti, come se fossero ancora in essere.Cosa devo fare?Grazie 

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L
1 mese fa
Alfonso albanese
Alfonso albaneseCurioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

Servizio Clienti

sono il signor albanese alfonso per la fibra quando ce lavenite a montare ciao e graZIE

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C
1 mese fa
M
MargoCurioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

Trasferire mio numero di telefono

3 Mesi fa, a novembre 2022, ho deciso di passare a Wind3.Avevo un abbonamento con Vodafone, e ovviamente volevo portare il mio numero di telefono, , a Wind3.L'ho fatto presso il punto vendita TeleSat di Mosciano Sant'Angelo (TE).Purtroppo dopo 3 mesi si è rivelato impossibile trasferire il numero da Vodafone a Wind3.Quindi adesso ho un abbonamento con Wind3, pago Wind3, posso usare internet, ma non il mio numero. Quindi ora uso un numero provvisorio, Potete aiutarmi a risolvere questo problema, che va avanti da 3 mesi, perché TeleSat finora non ci è riuscita!Grazie, 

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C
1 mese fa
F
Filetto2Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Problema d'acquisto con Conto Corrente (C/C) per credito

Buonasera, da parecchio tempo sto riscontrando questo problema di Windtre. Quando cerco di ricaricare il credito con Conto Corrente (C/C) con qualsiasi prezzo, mi fa l'errore "c'è stato un errore durante l'elaborazione della richiesta. Ti invitiamo a riprovare più tardi".Il problema è che torno anche dopo molte ore passate e spunta lo stesso messaggio!! Ho provato a fare la ricarica dal sito di Windtre e fa comunque un errore che non è andato a buon fine, ho provato dall'app e non va, ho provato a cambiare telefono e anche lì dal sito e applicazioni, nulla. Lascio anche uno screenshot. Se per favore potreste consigliarmi qualcosa, grazie.

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F
1 mese fa
Vanessa Corica
Vanessa CoricaCurioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

passaggio business consumer

Salve, necessito di passare una utenza wind business a wind privata, qual è la procedura? A chi bisogna fare richiesta e con quale documentazione? Presso i vostri negozi mi dicono che non possono procedere, grazie

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A
1 mese fa

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