Domanda

attivazione sim

  • 23 May 2022
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Buongiorno,

ho richiesto e pagato una MNP online, la sim  mi è stata recapitata dal corriere e ho provveduto alla video identificazione, in seguito mi è arrivata la mail che ha comunicato il buon esito dell’operazione con in allegato il contratto.

Ma sono passati ormai 11 giorni e la sim non è ancora attiva. Ho provato a contattare il 159 ma non riescono ad identificare il problema.

Come posso procedere per l’attivazione della SIM?

grazie


1 risposta

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Se hai ricevuto la sim ma non è ancora attiva potresti non aver completato bene il videoriconoscimento. Nella mail con il riepilogo dell’ordine dovresti trovare il tasto “richiedi assistenza”, ti permette di saperne di più...meglio se scrivi anche un tuo recapito.

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