Domanda

reclamo mancata migrazione linea telefonica fissa

  • 14 March 2022
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Il 4/11/2021 ho chiesto di migrare a wind da altro gestore, l'11/11/2021 è stata attivata la linea fissa di Wind con numero provvisorio, a oggi 14/3 non è ancora avvenuta la migrazione e continuo a pagare le bollette del vecchio gestore.

Ho aperto 10 richieste di sollecito e reclamo.

Vi ho inviato una Pec il 4/03 entro quando dovete darmi risposta secondo la carta dei servizi?

Claudia Marchi 


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qui non ti rispondono gli operatori, mi sento di suggerirti di contattare comunque telefonicamente il servizio clienti al numero 159 per avere una motivazione della mancata migrazione; è possibile anche che il ritardo sia dipeso dall’altro gestore, ma ti deve comunque essere motivato 

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