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25 Post

Corsico Daniele
Corsico DanieleApprendista
Ha fatto una domanda in APP WINDTRE

sono rientrato a windtre un dubbio winday

Attivato lunedì mattina. ma é normale che non mi è ancora arrivato una notifica nella app di windtre?

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Corsico Daniele
6 giorni fa
orsogrifo
orsogrifoCurioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

Anagrafica bloccata

Buongiorno, volevo fare il passaggio da Vodafone a Windtre con l’offerta 6.99 euro al mese per 100 giga, 250 sms e minuti illimitati, ma il gestore mi dice che la mia angrafica è bloccata.Cosa vuol dire? Io non ho mai avuto Wind prima d’oraGraziePiero Nosengo

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orsogrifo
8 giorni fa
C
costanza_Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Periodo all'estero

Ciao a tutti!Scrivo perche’ ho una domanda riguardante principalmente il servizio di roaming in UE. Dal momento che non ho trovato spiegazioni sufficienti sul sito, spero che qualcuno all’interno della community sappia rispondermi, anche grazie alla propria esperienza personale. Dunque, devo partire a breve per un periodo di lavoro all’estero, esattamente in Svezia, e mi stavo chiedendo per quanto tempo io possa continuare ad utilizzare la mia offerta prima di incorrere in sovrapprezzi. Ad esempio, so che per Tim tale periodo di tempo e’ 6 mesi, mentre per Vodafone solo 4. Spero qualcuno possa aiutarmi :)Grazie e buona giornata a tutti

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Nina
1 mese fa
Massimo Sardone
Massimo SardoneApprendista
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Perchè spariti soldi dal mio credito telefonico?

Buongiorno a tutti meno che a Wind. Effettuata ricarica in data 01 05 2022 trovato credito di soli euri 2,96 in data odierna 04 05 2022. A che devo questa bella iniziativa?

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Massimo Sardone
2 mesi fa
R
Riccardo1987Curioso
Ha fatto una domanda in Connessione Internet Mobile

Non ricevo piu SMS con mittente Wind

Buonasera, da qualche mese ormai non ricevo più SMS con mittente Wind. Mi riferisco ad esempio agli SMS di avvenuta ricarica oppure agli SMS che prima ricevevo con frequenza mensile relativamente al rinnovo mensile del mio piano tariffario. Non ricevo più nemmeno comunicazioni importanti quali ad esempio le proposte di modiche contrattuali o tariffarie. Non ho attivi blocchi SMS sul mio telefono né ho messo i numeri Wind in black list. Il mio smartphone é uno Xiaomi Redmi note 7 da ormai diversi anni e non ho mai avuto problemi di questo tipo prima. Qualcuno sa come aiutarmi a risolvere? Grazie.

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R
2 mesi fa
Iebre
IebreCurioso
Ha fatto una domanda in Android

Novità sull'inserimento dei telefoni Oneplus tra quelli supportati per il 5G?

Ciao a tutti,qualcuno ha novità circa quando verranno inseriti i telefoni Oneplus tra quelli supportati sulla rete 5G?

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L
2 mesi fa
Kry
KryCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

nuovo cliente

Buongiorno, sono un nuovo cliente. Ho appena chiamato Wind e mi hanno confermato che la SIM è attiva ma non mi arrivano chiamate, parte la segreteria.qualcuno può aiutarmi visto che fino a domani non posso richiamare Wind visto che non so se effettivamente è attiva la SIM .Grazie

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Kry
2 mesi fa
S
Spenchi04Curioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

di più che amici

Buonasera. Vorrei sapere se è possibile attivare una offerta in portabilità e usufruire della promo. L'offerta che vorrei attivare non rientra tra quelle proposte con il link di invito, sebbene il mio attuale operatore rientri tra quelli con l'offerta da 7,99€. Consigli?

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W3_Antolife
2 mesi fa
S
scanioCurioso
Ha fatto una domanda in Apple

Breve avviso di chiamata

Quando ricevo una chiamata l’iphone squilla solo 2 volte poi termina, devo continuamente ricontattare dai numeri recenti. Tutte le impostazioni sono corrette. L’assistenza apple mi dice che la durata dello squillo non dipende dal telefono ma dall’operatore stesso, è una configurazione basata sul tempo e non sugli squilli. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Grazie

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S
2 mesi fa
Guillermo
GuillermoCurioso
Ha fatto una domanda in Attivazioni e Acquisti Online

sim non funzionante

 La mia sim ha smesso di funzionare, c'è un modo per sostituirla ordinando online? visto che non riesco ad avvicinarmi a una filiale

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Guillermo
3 mesi fa
Jenni Intenza
Jenni IntenzaCurioso
Ha fatto una domanda in Apple

telefono non funzionante

Buongiorno,in data 25/11/2021 ho acquistato tramite contratto wind tre un iphone xr 64gb per un regalo.Il telefono in questione non si è mai accesso,recatami dal venditore dice impossibilitato a sostituirlo,quindi mandato in assistenza.Oggi 10/12/2021 non ho ancora il telefono che mi servirebbe e a breve inizia il pagamento rateizzato che ho sottoscritto.Mi ritrovo a dover pagare per un bene che non ho e mi vedo costretta ad acquistarne un altro perché mi serve.Cosa posso fare?

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Serena V
3 mesi fa
C
camomillaCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

web pocket

Salve, tra qualche mese mi trasferisco in una tavernetta sotto terra e sto cercando un modo per far arrivare il wifi. Mi ricordo che il mio fidanzato aveva una webpocket che funzionava molto bene nella tavernetta in questione, ma non si ricorda come aveva fatto per attivarla. Bisogna avere già una connessione wind in casa o basta solo comprarla dal sito della wind? come funziona? non trovo informazioni a riguardo

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W3_Giusca
3 mesi fa
Rubéns Queiroz
Rubéns QueirozCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

non riesco a navigare

Ho fatto la ricarica ma non riesco a navegare sul internet neanche fare chiamate 

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W3_Antolife
3 mesi fa
S
Sefora09Curioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

problema portabilità numero

Salve, è da più di due settimane che sono in attesa del mio passaggio da Tim a wind, ho ancora il mio numero momentaneo, se vado in un negozio wind mi dicono di fornigli nuovamente i documenti e che presto si sistemerà, ma ancora nulla è successo. 

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L
3 mesi fa
V
Vira DolgikhCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Ti addebitiamo

Quando si avvicina il giorno dell'offerta, e credito non sufficiente per rinnovo del offerta, vengo automaticamente trasformato in un meno credito. Non ho bisogno di Internet in debito. Disattiva questo servizio per me.

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W3_Giusca
3 mesi fa
B
Bia85Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

doppi addebiti

Buonasera, Ho due quesiti: il 23/02/2022 ho disattivato l’offerta con rinnovo automatico 50 giga su un numero a me intestato. Il due marzo è stato addebitato il costo dell’offerta nonostante l’avessi già disattivata e quindi non posso più utilizzarla; per un’altro numero che ho attivato da pochi mesi ho ricevuto due addebiti uno il 16/02/2022, uno il 03/03/2022 non capisco come mai.allego documentazione fotografica degli addebiti.attendo una vostra risposta  

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B
4 mesi fa
G
Gianluca MartalòCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Modifica mail e-conto

Vorrei cambiare l’indirizzo di posta email in cui ricevo la bolletta wind mensile. 

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W3_Rovi
4 mesi fa
Antonella Tralci
Antonella TralciCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Fattura traffico internet WiFi cube

Buongiorno a Tutti,gentilmente, avrei necessità di scaricare la fattura del traffico internet con canove e ricariche.se varo su Area Clienti non riesco a visualizzare tale documento.Qualcuno mi saprebbe aiutare a capire in quale punto esatto visualizzarla?grazie millesaluti

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W3_Antolife
5 mesi fa
A
ASOMANING GEORGE KWADWOCurioso
Ha fatto una domanda in Internet a casa

MODEM E INTERNET NON FUNZIONA PER DEBITO

Buongiorno,L'INTERNET FISSA NON FUNZIONA, TEMO DOVUTO A BOLLETTA PAGATO IN RITARDO. COSA DEVO FARE??

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W3_Antolife
5 mesi fa
Davide Airoldi
Davide AiroldiCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Cube lite comprende il modem?

Ho acquistato Cube Lite easy pay e pensavo mi arrivasse anche il modem ma ho ricevuto solo la Sim. Mi sapete dire se è giusto? Il sito non è per nulla chiaro a riguardo... 

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L
5 mesi fa
P
PATTIBCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

OFFERTA LUCE

Salvesono andata in un negozio per avere maggiori info sulla Vs.offerta luce. Mi è stato detto che devo pagare il contributo mensile piu l’eventuale consumo in eccedenza calcolato in fasce F1 F2 e F3 piu gli oneri di sistema. Dall’inserzione non mi sembrava che le condizioni fossero queste. La commessa ha riferito correttemente la cosa?

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W3_Rovi
5 mesi fa
Giovanni Perta
Giovanni PertaCurioso
Ha fatto una domanda in Passa a WINDTRE

GO 101 STAR DIGITAL EASY PAY

Salve, vorrei passare a wind3 ed attivare la promo GO 101 STAR DIGITAL EASY PAY e sapere se su questa offerta è possibile usare la rete 5G.

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W3_Giusca
5 mesi fa
Marco2
Marco2Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Debito con tre

Buon giorno a tutti. Ho un debito con TRE di 2,00 euro per un contratto del 2017. Chiamo al 159 dal 29 novembre e nessuno riesce a spiegarmi come saldare questo. Mi hanno fatto fare un bonifico verso la Wind ma mi hanno contattato dicendomi che dovevo farlo alla TRE ma nessun operatore riesce a darmi la causale giusta per TRE. Grazie a chi può aiutarmi

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L
5 mesi fa
Oussama Hadire
Oussama HadireCurioso
Ha fatto una domanda in Variazioni

Come posso recuperare il mio numero di telefono

Buonasera, scusatemi io prima ero con Wind e poi ho cambiato operatore in poste mobile dato che ora ho un problema con il mio smartphone vorrei recuperare il mio numero di telefono quando avevo la Wind è possibile? Grazie 

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W3_Livio
6 mesi fa
L
luca.argentinCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

condizioni tecnico economiche (CTS) offerta WINDTRE LUCE&GAS per i già clienti

buongiorno a tutti dove posso trovare le condizioni tecnico economiche CTSdell’offerta WINDTRE LUCE&GAS per i già clienti ?grazie mille

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Lady_True
7 mesi fa

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Ookla®: Rete mobile più veloce d’Italia sulla base dell’analisi dei dati Speedtest Intelligence®, da Luglio a Dicembre 2020. Marchi Ookla utilizzati su licenza e pubblicati con autorizzazione. Info su windtre.it/ookla

umlaut: Test effettuati nel periodo Novembre – Dicembre 2020 sulla rete WINDTRE. Maggiori informazioni disponibili su: windtre.it/umlaut

nPerf: Dati relativi al servizio Internet fisso e mediati tra tutte le tecnologie, riferiti a tutto il 2020. Maggiori informazioni disponibili su windtre.it/prestazione-connessioni

In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

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