Domanda

Addebito sconosciuto

  • 9 December 2022
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Mio fratello mi ha fatto la ricarica perché ho una promozione (offerta) da 15€ al mese, faccio per chiamare qualcuno e mi dice che non ho credito residuo, allora chiamo il numero windtre per il credito residuo e mi dice che ho meno di un centesimo, controllo i messaggi e trovo un messaggio da parte della windtre che mi dice « Ti abbiamo addebitato 12.02 euro a fronte di 14.99 previsti per il costo di Di Piu' Full 5G. Per usare l'offerta ricarica anche dall'App WINDTRE. » ma io non ho attivato niente, mi potete dare spiegazioni? Grazie.


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