Salve, ho disdetto il 04/02/22 la mia linea fissa. Vorrei gentilmente sapere come mai mi è arrivata una nuova fattura in cui devo pagare, oltre ai costi di disattivazione, 20 + 1 euro per il modem in comodato d'uso, quando invece mi era stato riferito da un'operatrice (il 7 febbraio) che il suo costo sarebbe stato di soli 1 euro a titolo simbolico, avendo rispettato il vincolo contrattuale di 24 mesi da quando mi è stato consegnato. Cosa indicano questi 20 euro aggiuntivi? Vorrei chiarimenti in merito, grazie.
Screen della fattura:
