Risolto

Costo Modem non dovuto

  • 29 September 2022
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Ciao a tutti,

ho di recente sottoscritto un’offerta Fibra a 21.99 al mese, in quanto già cliente.

Il costo del modem sarebbe dovuto esser incluso in tale cifra, ma nella prima fattura è stato ricaricato a parte.

Dopo aver contattato un operatore, l’errore è stato ammesso. Non essendo però stata emessa una nuova fattura, devo aspettarmi di vedermi scontato tale importo nella successiva, o devo invece pretendere che ne venga riemessa una?

Grazie

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Miglior risposta da Waine 29 September 2022, 16:54

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2 risposte

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Ricordo che diversi anni fa, mi è capitato qualcosa del genere. L’operatore mi disse di attendere la compensazione nella fattura successiva. Così è stato.

Fossi in te, attenderei l’emissione della prossima fattura e nella peggiore delle ipotesi ricontatterei per richiedere chiarimenti

Ok, grazie!

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