Domanda

credito residuo sparito (portabilità)

  • 7 September 2021
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Buongiorno, sono passata da Wind a poste mobile, c'erano 7 euro circa che nel passaggio non ci sono più, eppure il rinnovo con Wind  era previsto per l'11settembre, stavo godendo ancora del credito pagato il mese precedente. Cosa può essere successo?

Non riesco a parlare con gli operatori!


3 risposte

Ciao @Barbara Ricciardi, abbiamo spostato la tua domanda nella categoria “Facciamo due chiacchiere”, così sai dove trovarla!😊

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Ciao @Barbara Ricciardi, sicura che il credito presente fosse di 7,00 euro?

Il costo di passaggio addebitato è soltanto di 1,60 euro mi pare. Potresti aver pagato qualcosa sul nuovo operatore?

In ogni caso, chiamali al 159 comunicando il numero che hai disattivato e chiedi dettagli.

 

Grazie per la risposta!

Si l'importo era quello, il nuovo operatore mi dice di chiedere al vecchio, al 159 ho fatto un paio di telefonate ma non riesco a parlare con l'operatore. Si tratta di una piccola somma, lascerò perdere. Grazie mille

 

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