Domanda

Disattivare opzione

  • 25 July 2021
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Buongiorno, oggi ho accidentalmente attivato l'offerta 20 XTE, che aggiunge 20 giga alla mia offerta originale per 5 euro al mese. Come posso disdirla? ormai i 5 euro li hanno già prelevati, mi basta che non si attivi per i prossimi mesi.

Grazie


5 risposte

Livello utente 7
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Per disattivare l’opzione 20 Giga per te devi contattare il servizi clienti al 159 o tramite chat.

Potrai scegliere se disattivare il rinnovo dell’opzione cosi potrai utilizzare le soglie residue fino alla data di scadenza oppure  disattivarla subito.

Se la tua sim non è ex 3 puoi inviare un SMS al 4033 con testo PERSONAL GIGA NO

Livello utente 3
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Ciao @bisetto marco , io ho disattivato un’opzione aggiuntiva che avevo attivato sulla mia utenza dialogando con un operatore “Umano” tramite chat.

Hai risolto?

Buona giornata

@eleirbag A me non è ex 3, ma con quel messaggio non funziona più la disattivazione...ogni volta devo chiamare l’operatore...e avendo un contratto ALL DIGITAL, per me è un costo in più...

buon giorno,come si fa a disattivare 40 giga xte?

 

Livello utente 2
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@Manfred Kofler di solito queste opzioni di disattivano inviando un SMS al 4033 con testo PERSONAL GIGA NO. 

In alternativa, puoi chiederne la disattivazione al 159 anche tramite chat.

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