Risolto

Impossibile attivare dopo la ricarica

  • 22 May 2023
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Sono passate tre ore da quando ho ricaricato 11€ con zero credito.Compare nella cronologia dei miei addebiti, ma i miei crediti sono ancora pari a 0Hai dovuto ricaricarla con 15€ per attivarla perché era una SIM che non usavi da molto tempo?In tal caso, posso addebitare solo 6 € in più?Dato che sono straniero, ho usato un traduttore, per favore capisci anche se la scrittura è strana

 

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Miglior risposta da Kneuss 25 May 2023, 19:05

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2 risposte

Ciao @Leehee , abbiamo spostato la tua domanda nella categoria tariffe e offerte, così sai dove trovarla!😊

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Ciao @Leehee la tua promo sembra in stato “sospeso” dalla tua immagine .Se non utilizzavi la tua scheda da molto tempo , è probabile che oltre al costo per rinnovare la tua promo dovrai pagare il  costo per il gettone anticipo traffico che può essere pari a 2,98 euro. Una volta che hai coperto questo importo e il costo intero della tua promo,  l’opzione si riattiva  .

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