Tariffe e Offerte

Confrontati su Tariffe e Offerte Windtre

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859 Post

Vittoria Tonino
Vittoria ToninoApprendista
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cambio offerta

Buongiorno! Non so se qualcuno di voi può aiutarmi. Io sono Wind dal 2017 e da allora ho sempre avuto la stessa offerta (All Inclusive Young). Ora vorrei cambiarla perché pago molto e ho molto poco, internet soprattutto. Sull’app della Wind non mi da molte possibilità, anzi, solo una per l’esattezza. Ma sul sito ci sono molte offerte, super convenienti. L’unica cosa è che mi fanno fare una sim nuova. Io però sono molto affezionata al mio numero perché ho sempre lo stesso da quando ho comprato il mio primo cellulare. La mia domanda quindi è: se io faccio una nuova sim con una nuova offerta, mi danno la possibilità di mantenere il mio numero o me lo fanno cambiare? E nel caso non ci fosse la possibilità di mantenerlo qualcuno sa darmi qualche dritta su come potrei fare per cambiare offerta mantenendo però il mio numero? Vi ringrazio in anticipo 😊

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Vittoria Tonino
8 mesi fa
Annettina
AnnettinaCurioso
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indirizzo errato

mi arriva la bolletta di un'altra persona 

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Nina
8 mesi fa
Irvin123
Irvin123Curioso
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problema con la ricarica

Salve, ho un problema, il 28 del mese scorso ho ricaricato 11 euro per il mio piano 9.99Ieri il saldo di un euro che avevo si è esaurito e non potevo continuare ad utilizzare il mio piano. Oggi ho ricaricato di nuovo 5 euro e dal nulla il saldo si è esaurito, e di nuovo non posso usarlo

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IlMartesa79
9 mesi fa
G
gbrocchiniCurioso
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Utilizzo offerta nel Regno Unito

Buongiorno.Mi trovo all'estero, nel Regno Unito per la precisione, e volevo sapere se posso utilizzare i minuti e i giga della mia offerta Wind 3 senza costi aggiuntivi o se è più conveniente fare un nuovo  contratto direttamente da qua.  

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W3_Giusca
9 mesi fa
pietroxw
pietroxwCurioso
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Offerte 5G Ready

Ciao, molto spesso mi vengono proposte delle offerte tramite l’app WindTre e mi accorgo che alcune hanno la dicitura 5G Ready, però andando a vedere nelle note in basso dice: i giga inclusi valgono soltanto su rete LTE 4G, 3G ecc...senza nominare il 5GMi domando il 5G è incluso o no?Ad esempio nella mia offerta questa estate è stata attivata l’opzione 5G per un mese (ovviamente poi scaduta) ma nelle solite note in basso il piano tariffario dice che è incluso il 5G Ready (che invece non posso utilizzare passato quel mese estivo)Quindi quando leggo 5G Ready non vuol dire che effettivamente posso navigare in 5G?? Grazie

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W3_Antolife
8 mesi fa
M
mrfringeAppassionato
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go 100 special+ digital le e segreteria telefonica inclusa

ciao! con la go 100 special+ digital le  la segreteria telefonica è inclusa o la pago quando ascolto i messaggi? Non riesco a trovare questo dettaglio da nessuna parte :-(  mi aiutate?  

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W3_Barbie
9 mesi fa
Marco Marcantonio
Marco MarcantonioCurioso
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Cambiare piano internet mobile

Vorrei cambiare piano per internet mobile sul mio smartphone

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Nina
8 mesi fa
J
Jamil AhmedCurioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

come devo pagare gli addebbiti di infostrada

Voglio sapere se ho addebbiti da pagare su infostrada

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Nina
9 mesi fa
A
annCurioso
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Compatibilità offerta sim per giga illimitati associati a linea fissa

Buongiorno, ho attivato circa un mese fa la fibra a casa con una promozione che prevede la possibilità di attivare giga illimitati su 4 sim associate allo stesso intestatario. Le sim in questione possono essere sim libere a consumo o devono avere necessariamente una promozione mensile attiva che voi sappiate? grazie

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W3_Antolife
8 mesi fa
G
GiancarloCurioso
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LINEA FISSA SCOLLEGATA

Buongiorno,da mercoledì 15/09, la linea fissa associata al numero telefonico dei miei genitori, non funziona né in uscita, né in entrata.Ho aperto una pratica il giorno stesso (N. 1362933183) e mi viene comunicato che entro 3gg sarebbe stato risolto il problema.Ad oggi (20/09), ancora la linea è non funzionante!Tengo a precisare che i miei genitori sono persone anziane e mia madre è cardiopatica!!Sarà mia premura, quanto prima, cessare il contratto con voi. E’ già la seconda volta che succede.

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G
9 mesi fa
F
FabriCurioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

Pagamento effettuato ma linea internet sospesa

Buon pomeriggio, mi è stata sospesa la linea per dei pagamenti arretrati che poi sono stati pagati giorni fa ma la linea non è ancora stata ristabilita. Qualcuno potrebbe gentilmente aiutarmi a risolvere, grazie

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F
9 mesi fa
Rick9698
Rick9698Curioso
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Problema con sim sostitutiva

Salve, ho comprato una SIM sostitutiva in data 16/8 causa smarrimento, tenendo lo stesso numero di cellulare e quindi chiedendo la portabilità del numero. Ad oggi (25/8) non è ancora attiva anche se ho seguito tutte indicazioni che mi sono state date, in più chiamando il servizio clienti non sono riusciti a darmi una risposta. Quale potrebbe essere il problema?

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L
10 mesi fa
Deni Bonanno
Deni BonannoCurioso
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informazione

Perche e la seconda volta che si tirano tutto il credito e me neanche arriva un messaggio???  

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IlMartesa79
8 mesi fa
V
Valerio accogliCurioso
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YOUNG 5G EASY PAY - giga illimitati per App

Salve, c’è una lista delle app che usufruiscono dei giga illimitati senza consumare i dati previsti dell’offerta?

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W3_Giusca
8 mesi fa
Luigi Di Lauro
Luigi Di LauroCurioso
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Sim più unlimited 5g easy gb illimitati

Vorrei sapere oltre se ci sono dei limiti giornalieri o settimanali di Gb, se ci sono limiti  di netcap su streaming  o download

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W3_Giusca
9 mesi fa
ROUHI SOUAD
ROUHI SOUADCurioso
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SIM BLOCCATA

Buongiorno, la mia SIM é bloccata, sembra scaduta o non saprei, forse perché non l’ho ricaricata da tanto tempo. Come posso sbloccarla, mi signala che non c’é rete… grazie!

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W3_Rovi
8 mesi fa
L
LorenacsCurioso
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Se disattivo l'offerta quanto pago?

cosa succede se disattivo la mia offerta mobile?sono obbligata ad averne una o semplicemente mi verrebbero applicati i costi del mio piano tariffario?

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W3_Barbie
8 mesi fa
Elena Rossi
Elena RossiCurioso
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Fattura

Buonasera è da ormai 10 giorni che ho segnalato , sollecitato al servizio clienti che mi avete emesso una fattura errata e quindi addebitato sul conto corrente quasi 1000 euro.Ho due bambini e mi avete prosciugato il conto corrente.È mai possibile che per avete il mio rimborso devo chiamarvi ogni santo giorno???? 

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Lady_True
8 mesi fa
Gisslen Quezada
Gisslen QuezadaCurioso
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servizio

a cosa serve qquesta community?

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Archimede
8 mesi fa
G
GionniCurioso
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pagamento fatture, disservizi, linea disattiva.

Di recente la mia linea è stata disattivata, per mancato pagamento delle rate.Il mancato pagamento è dovuto ai continui ed incessanti disservizi del sito web, dell’app mobile, e del 159.L’app continuava a segnalarmi mancati pagamenti di rate arretrate, senza dare la possibilità di verificare quali fossero da pagare, quali pagate (la pagina web mostrava tutte le fatture come pagate, comprese quelle future), e senza fornire un form per pagarle (come invece accadeva prima). Ho anche ricevuto un messaggio di windtre con scritto che sarei stato contattato a breve per risolvere i problemi con i pagamenti, ed effettivamente sono stato chiamato, ma da una voce preregistrata che mi invitava a chiamare il 159. Tutte le volte che ho provato a fare il 159 per parlare con un operatore, sono stato accolto da un messaggio che mi informava che non era possibile parlare con un operatore. A questo punto vorrei sapere cosa mi è rimasto fa fare? Mandate una raccomandata, richiedendo la riattivazione della

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D
10 mesi fa
Lagwagon80
Lagwagon80Curioso
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offerta

Nella sezione offerte della app ho selezionato mia Unlimited a 11,99€ al mese ma si apre un pop up che dice: qualcosa non va, non è possibile procedere.Una precedente richiesta è ancora in corso.io non ho fatto alcuna richiesta di offerte a parte questa, ho solo il mio piano attivo mensile.È per caso quello?

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Lady_True
9 mesi fa
Mario Lucarizzi
Mario LucarizziCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Super Internet Easy Pay - rate residue

Salve a tutti, qualcuno sa quanto si verrebbe a pagare il modem Huawei B628-265 in caso di recesso anticipato dell’offerta?Grazie

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W3_Rovi
8 mesi fa
Rossella Masi
Rossella MasiCurioso
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addebito

Ho ricevuto un addebito di 2,44 euro relativo a servizio at infone w26..a cosa si riferisce?

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Nina
9 mesi fa
N
NoeDiCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

chiamate anonime e servizio Ti ho cercato WINDTRE

Salve, volevo sapere se il servizio Ti ho cercato avvisa anche quando le chiamate vengono effettuate da numeri anonimi (ovviamente non mi aspetto che arrivi il messaggio con il numero ma solo l'avviso che un numero privato ha provato a contattarmi) grazie!

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D
10 mesi fa
ilepus
ilepusCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Costi servizio di segreteria telefonica/ Ti ho cercato

Ciao, la mia utenza ricaricabile, nata come Tre, e’ stata migrata sui sistemi Windtre , adesso , ho letto che il servizio Ti ho cercato risulta gratuito per chi ha il piano tariffario New Basic, vale anche per il mio numero dove prima invece costava 1,50 al mese? Inoltre non ho compreso i costi per consultare la  segreteria telefonica. Grazie a chi puo’ aiutarmi 

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W3_Barbie
9 mesi fa

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Ookla®: Rete mobile più veloce d’Italia sulla base dell’analisi dei dati Speedtest Intelligence®, da Luglio a Dicembre 2020. Marchi Ookla utilizzati su licenza e pubblicati con autorizzazione. Info su windtre.it/ookla

umlaut: Test effettuati nel periodo Novembre – Dicembre 2020 sulla rete WINDTRE. Maggiori informazioni disponibili su: windtre.it/umlaut

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In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

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