Tariffe e Offerte

Confrontati su Tariffe e Offerte Windtre

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1405 Post

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Antonio Giovanni MonteleoneCurioso
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addebiti non dovuti

Ho segnalato addebiti non dovuti in marzo e aprile al 159. Ricevuta risposta che riconosce e promette riparazione. Per tutta risposta il 1 maggio mi viene addebitata due volte la stessa offerta attiva, 12.99 euro mia dati 200. Non so più cosa pensare.

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30 giorni fa
Fiorenzo Ferrario
Fiorenzo FerrarioCurioso
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costo chiamate verso mobile

chi mi puo spegare il perche del costo chiamate verso mobile inserito in fattura ?? 

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Fiorenzo Ferrario
1 mese fa
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Lucretius83Apprendista
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Domanda Su Giga Boom Illimitati 3 mesi

Sono uno dei fortunati che mi compare questa opzione ;  ho un paio di dubbi, perche’ vorrei provarla almeno una volta:è possibile pagare direttamente con IBAN?si aggiunge all’offerta presente o disattiva qualcosa? Perche’ ho paura di questo non è specificato cosa disattiva o no se qualcuno sa nello specifico, vi ringrazio in anticipo

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L
1 mese fa
Marcella Mainetti
Marcella MainettiCurioso
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australia

Buon giornoin agosto vado un mese in australia, come funziona il piano tariffario? devo azionare una tariffa per quel mese? graziemainetti 

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W3_DaniS
1 mese fa
Corsico Daniele
Corsico DanieleAppassionato
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Problema opzione più sicuri mobile

Ho attivato questa opzione 0.99 centesi è attiva…. ma molto spesso se entro nella opzione nella home  e clicco su entra nella opzione mi viene fuori opzione sospesa per credito insufficiente ma come mai? il mio credito è di 22 euro

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Corsico Daniele
1 mese fa
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antennaCurioso
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Offerta Fibra Windtre Absolute FTTC NGA per i gia clienti a €18,99 non disponibile

Buongiorno,Questa offerta, vede titolo, offerta sul sito di WindTre:https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/Vede Dettaglio Offerta:Se hai già un numero mobile WINDTRE l'offerta è disponibile con tecnologia Fibra FTTH e FTTC VULA,al costo di 16,99 euro/mese, con tecnologia Fibra FTTH Aree Bianche, con  FTTC NGA al costo di 18,99 euro/mese,e con tecnologia FWA 4G al costo di 19,99€ (12€/mese di servizio, 7,99€/mese di antenna), e FWA 5G al costo di 20,99€ (12€/mese di servizio, 8,99€/mese di antenna).  Nessuna delle offerta comprendono il modem per la navigazione da casa. per tutti i dettagli e per sottoscrivere il servizio chiama il numero gratuito 800 996 464.Ho chiamato due volte, e mi dicono il costo è €19,99.Pubblicazione falso? 

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A
1 mese fa
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CupidaCurioso
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Offerta WindTre Egitto

Buonasera a breve sono in partenza una settimana per Sharm el sheikh mi confermate che ho copertura internet con l offerta travel pass Africa?? Non vorrei avere sorprese una volta arrivata grazie

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A
1 mese fa
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Salvatore5Curioso
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Utilizzo credito promozionale

Buongiorno a tutti. Una domanda sul credito promozionale della Wind. Durante il rinnovo dell'offerta sul mobile, la Wind utilizza prima il credito promozionale oppure il credito normale? Grazie. 

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W3_DaniS
1 mese fa
Daiva
DaivaCurioso
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il mio account non è stato ricaricato

Ho un incubo per ricevere supporto.1. Non sono stato in grado di utilizzare Paypal O il mio conto di credito per aumentare - continuavo a ricevere l'errore così2. Ho ricaricato tramite Ding3. il loro servizio clienti ha detto che la ricarica ha funzionato bene ma continuavo a vedere zero sul mio account - non potevo usare il mio telefono4. Ho provato OGNI giorno a chiamare il servizio clienti chiedendo di parlare con qualcuno in inglese - ogni volta che mi è stato detto di chiamare un altro numero * che ho appena chiamato il 159 e mi hanno riattaccato.Sinceramente è così difficile aiutare una persona? è passata una settimanaSi prega di fornire supporto!

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Hazzard
1 mese fa
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Turista73Curioso
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Viaggio a Londra 5 giorni

Salve, andrò a Londra per pochi giorni, posso usare la mia offerta Wind? e Internet?Grazie a chi vorrà rispondere 

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W3_Rovi
1 mese fa
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KiaraCurioso
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vorrei sapere quando mi scade il contratto

Dove posso sapere quando mi scade il contratto 

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W3_Aless
1 mese fa
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streghillaCurioso
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Travel USA Weekly aggancia solo 2G a NY

Salve,sono a NY ed ho attivato la Travel USA weekly.Le chiamate vanno bene ma la connessione internet è talmente lenta che gmaps non riesce a navigare.Il mio LG60 supporta fino alla 4G.Ho fatto più volte il tentativo di cercare altri operatori di rete, spengere e riaccendere, ma non va.Essendo a Manhattan non ci sono dubbi sulla disponibilità delle reti.Grazie per il supporto. 

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W3_Aless
1 mese fa
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rocketsCurioso
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Addebito di un anno di scatti alla risposta...

Dopo essere stata rassicurata l’anno scorso dal 159 che il mio piano tariffario non aveva scatto alla risposta, oggi mi arrivano in bolletta tutti gli arretrati da febbraio 2022 ad oggi per un totale di 65€ circa in più. Tutto questo senza essere stata minimamente avvisata.Chiamato il 159 mi hanno detto che è un errore loro non avermi avvisata ma che non ci possono fare nulla e che devo pagare.Vi sembra normale?E vi sembra normale che per fare reclamo ci voglia una pec o una raccomandata?

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R
1 mese fa
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TizianaGCurioso
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Come faccio a ricevere effettivamente assistenza?????

Mio marito era titolare di un contratto fibra che prevedeva anche una linea mobile gratuita (che non abbiamo mai usato) Quando abbiamo dato la disdetta per la fibra ci sono stati addebitati i canoni residui del modem e fin qui tutto bene Eravamo consapevoli di questo Gli addebiti sul conto corrente sono però continuati e ci chiedevamo perché visto che non credevamo di avere altri contratti con addebito su cc Quando ho chiamato l’assistenza una operatrice gentilissima mi ha spiegato che l’addebito si riferiva alla scheda gratuita mai usata che noi non avevamo disdettato e mi ha assicurato che entro cinque giorni la cosa sarebbe andata a posto I cinque giorni sono diventati qualche mese ed è arrivato un altro conto telefonico Le operatrici sono ovviamente impossibili da rintracciare anche perché nel frattempo mi sono dimenticata il suo identificativo. Non siamo stati informati del fatto che era necessaria una specifica disdetta per la scheda gratuita? L’assistenza telefonica promette ma

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Legend33
1 mese fa
Imran Ahamed
Imran AhamedCurioso
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Cambia offerta mobile

 Voglio cambiare mio offerta  

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Legend33
1 mese fa
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Alice1981Apprendista
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Cambio offerta

Buongiorno, questa mattina mi è arrivato un SMS con cui mi si comunica che la mia offerta GO 101 STAR + EASY PAY è stata disattivata. La stessa che è stata attivata il 24/07/2021, ha il vincolo contrattuale di 24 mesi (senza telefono). Il costo era/è di 7,99 €/mese.Contestualmente con un successivo SMS, mi si comunica che mi è stata attivata MIA Unlimited Easy Pay, il cui costo è di 9,99 €/mese con cui ho a disposizione Minuti illimitati, 500 SMS e Giga illimitati alla velocità massima di 10 Mbps con servizio 5G Priority Pass.Io non avevo chiesto nessun cambio poiché mi trovavo benissimo con la mia GO 101 STAR + ma mi va comunque bene la modifica che è stata effettuata poiché mi trovo bene con WindTre e il metodo Easy Pay.Non ho ricevuto nessun SMS né chiamate con cui WindTre mi avvisasse della modifica contrattuale, è regolare tutto ciò?Grazie in anticipo a chi mi risponderà.    

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Legend33
1 mese fa
G
Gioacchino Prestianni
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Offerta MIA120

Salve. Ho ricevuto l’avviso sul poter attivare questa offerta a 9,99 euro al mese con costo di attivazione a 4,99. Avrei tre domande:Le chiamate sono illimitate verso tutti gli operatori? I 120gb di dati sono disponibili anche in altri paesi dell’UE (nello specifico la Spagna)? Il costo dell’offerta resterà a 9,99 euro o dopo il primo mese aumenterà?Grazie!

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Faber Cremona
1 mese fa
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Lucretius83Apprendista
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Domanda su ripensamento comando OPTIN

Ciao a tuttiDalla fretta, ho eseguito il comando OPTIN perche’ avevo paura di perdere la mia offerta storica essendo un ex 3 adesso ho 250gb al mese di giorno e giga illimitati la notte, c’è un modo per disattivare il comando? Anche tramite operatore? Accetterei volentieri l’aumento di 2 euro un piano del genere è unico, se qualcuno puo spiegarmi come vi ringrazio in anticipose non faccio nulla mi ritorna la vecchia offerta dal primo giugno leggendo il sms di risposta?

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Marco_Mon
1 mese fa
Nadia Binelli
Nadia BinelliCurioso
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emissione prima fattura

Buongiorno Sono una nuova cliente Wind, l'attivazione ed il passaggio alla wind è avvenuto il 3 marzo 2023.Vorrei sapere la prima fattura tramite email quando arriverà?Fino ad oggi non mi è arrivato ancora niente, ne sull'applicazione ne sulla mia email ( aggiornamenti e spam) Grazie e buona giornata  

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Legend33
1 mese fa
L
Lolilo5Curioso
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promozione emirati arabi

Buongiorno, desideravo sapere se vi fosse una promozione per gli Emirati arabi. Sarò lì per una settimana tra qualche settimana. Grazie 

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Domenico Cacciapuoti
1 mese fa
P
ProdigyCurioso
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Grande cinema 3

Buongiorno, ma l’iniziativa Grande Cinema 3 esiste ancora?

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W3_Adry
1 mese fa
Benito Comella
Benito ComellaCurioso
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il mio internet

mi ha chiamato il servizio clienti di wind 3 1 mese fa dicendo che mi chiamavano a giorni per offerte da wind 3 per non pagare la cifra che pago adesso un po alta nessunno mi a piu chiamato io posso sempre cambiare linea essendo che gia siete la 3 dopo il mio rientro in italia se non ricevo nessuna chiamata io cambio subito grazie 

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Legend33
1 mese fa
N
Nikko81Curioso
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strani addebiti in svizzera

Salve a tutti, ho attiva di più unlimited con il pass svizzera monthly e da un paio di giorni quando sono in svizzera continuano ad arrivarmi delle notifiche come quelle che vi allego senza fare nulla e mi hanno azzerato il conto, premetto che non ho installato nessuna app sospetta o cliccato su qualche link strano, qualcuno sa dirmi di cosa si tratta e come risolvere? grazie 

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N
1 mese fa
P
Puntel SrlCurioso
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vorrei una lista delle chiamate di tutta la ditta

vorrei vedere la lista chiamate della ditta del mese di marzo 2023

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Kneuss
1 mese fa
M
mrfringeAppassionato
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Come si attiva il servizio VOLTE

ciao! sono passato a wind3 e non ho ancora il volte attivo nella mia area clienti, quando faccio una chiamata il telefono va in H+ e non rimane in 4g, il servizio clienti non sa cosa fare, mi date una mano a capire? Il mio telefono è tra quelli abilitati nel famoso elenco.grazie in anticipo! 

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eleirbag
1 mese fa

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In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

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