Tariffe e Offerte

Confrontati su Tariffe e Offerte Windtre

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1091 Post

M
MAI PIÙCurioso
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credito residuo sparito?!!

Ho un numero Wind da molti anni che Non Uso ma che continuo a ricaricare ogni anno perché non venga disattivato. Lo ricarico da molti  senza serviti attivi e senza mai fare chiamate. Dopo l'ultima ricarica di 6 euro, pochi giorni fa, mi accorgo di avere solo 18 euro. Chiamo l'assistenza, mi rispondono dall'albania e mi confermano il mio credito residuo. Chiedo di sapere i consumi, ma mi dicono che non ci in sono ma che riescono a vedere solo fino in al 2019. Morale il mio credito è sparito. Prescritto forse.😭 Mi è successo solo con wind tre.

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M
26 giorni fa
D
debora.mCurioso
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Blocco rinnovo linea

Salve è possibile disabilitare la linea nei giorni che intercorrono tra la scadenza e il pagamento successivo? Mi spiego meglio: capita a volte che nonostante il messaggio, io dimentichi di ricaricare la sim alla scadenza del mese e nei giorni successivi continuo a chiamare e mi accreditano quasi due euro al giorno. Si può disabilitare questo servizio ed ottenere che alla scadenza io non possa chiamare fino alla nuova avvenuta ricarica?

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eleirbag
26 giorni fa
H
Hassan MohamedCurioso
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charge

ciao, ho caricato il mio telefono con 10 euro. Voglio sapere se ricevo i miei Gigabit per Internet e chiamate. o dovrei attivarlo

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Giu-Spider
27 giorni fa
Pentios86
Pentios86Curioso
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australia

Qual è la soluzione migliore per navigare e telefonare dall’Australia?

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W3_Rovi
28 giorni fa
Platypus
PlatypusCurioso
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offerte sud est asiatico

Buonasera,Tra le offerte per l’estero di tutto il sud est asiatico non viene menzionato il Vietnam e per quanto riguarda i Caraibi stessa storia per le Maldive. Come è possibile dato che altri gestori telefonici hanno offerte su questi stati?se si viaggia in questi luoghi bisogna darsi all’antica caccia del Wi-Fi?anche le operatrici in negozio erano piuttosto basite e non hanno saputo risponderci. Impossibile parlar con un operatore al 159, Will più inutile che mai. Qualcuno ha esperienza in materia? Grazie 

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Platypus
28 giorni fa
cviglia
cvigliaApprendista
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addebito sms

ciao! sabato mattina mi è stato addebitato il costo di un sms (0.29€) nonostante io abbia gli sms inclusi nella mia offerta. l’assistenza wind non ha saputo aiutarmi, cosa posso fare? 

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C
29 giorni fa
Massimo Mambo
Massimo MamboCurioso
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prescrizione

Ho ricevuto una raccomandata con il sollecito di pagamento di due fatture scadute nella prima metà del 2020. Mi risulta che la prescrizione sia di due anni, come devo comportarmi?

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Massimo Mambo
29 giorni fa
flevante
flevanteCurioso
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volevo sapere se nei widstore trovo notebook

volevo sapere se nei widstore trovo notebook

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Giu-Spider
1 mese fa
Niki995
Niki995Curioso
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Credito residuo sparito

Buonasera, stasera ho cambiato la mia offerta tariffaria con la Mia Unlimited il cui costo dell’attivazione era di 5,99€ ma dopo averla arrivata il mio credito residuo è quasi azzerato nonostante avessi appena fatto due ricariche online da 6€ l’una. A cosa devo questa sparizione anomala del credito? L’offerta risulta attiva ma il credito continua a scendere.  

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Giu-Spider
1 mese fa
Francesco Losanno
Francesco LosannoCurioso
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Giga aggiuntivi Polonia

Salve, mi trovo in Polonia e sto per terminare i giga a disposizione im base alla mia offerta. Quale posso attivare dato che resterò qui ancora a lungo? 50 giga boom mi permetterebbe di utilizzare tutti i 50 gb in roaming o anch'essa sarebbe sottoposta a limitazioni? Grazie

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W3_Antolife
1 mese fa
Fil95
Fil95Curioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

pagamento

P

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Fil95
1 mese fa
mrFrank92
mrFrank92Curioso
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Offerta ALL-IN disattivata senza preavviso

Buongiorno, ieri ho ricevuto il messaggio che la mia offerta è stata disattivata ieri (nonostante oggi abbia ricevuto l’addebito sul conto corrente oggi per il nuovo mese), e successivamente ho ricevuto il messaggio che l’offerta GIGA1 è stata attivata al costo di 3 €.Io non ho mai dato questi consensi… ora mi ritrovo all’estero con 1gb di roaming e 0 chiamate e messaggi… io non credo che tutto ciò sia legale… come faccio a ripristinare la mia offerta? Il servizio clienti non risponde nemmeno...

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Roberta Filizzola
1 mese fa
Roberta Filizzola
Roberta FilizzolaCurioso
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Offerta disattivata post addebito

Salve,  perché la mia offerta mensile è stata disattivata senza preavviso il giorno dopo che è stato addebitato il costo mensile appena rinnovato?Cordialmente,Roberta

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Roberta Filizzola
1 mese fa
Marco Lo Bue
Marco Lo BueCurioso
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ricarica ad un numero errato

È possibile avere il rimborso di una ricarica effettuata ad un numero sbagliato? La ringrazio

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Lady_True
1 mese fa
Sofiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
SofiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaCurioso
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finanziamento aumentato

la ricarica del mio dispositivo preso con finanziamento è aumentata senza preavviso

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Sofiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
1 mese fa
V
VerusckaCurioso
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Mail e addebito per numero telefonico sconosciuto

Ciao, oggi ho ricevuto una mail da Wind nella quale vengo informata che "abbiamo rinnovato il conto telefonico"  inizialmente penso che si tratti di una comunicazione, poi però mi si ringrazia per aver scelto e-conto cosa che io non ho fatto. Mi accorgo che c'è un allegato lo apro e trovo una fattura intestata a me con tutti i dati personali corretti di 2,49 euro. Pare per un abbonamento smartphone reload. Il problema è che il numero non è il mio. Ho controllato sul conto corrente e mi è stato addebitato il costo sul mio conto corrente. Ho provato a contattare il 159 ma per parlare con l'operatore devo dare il numero per il quale chiedo info e quello della fattura non da esito allora provo con il mio e mi viene detto che il numero è di una società e che potrebbe essere un errore. Domani proverò col 1928 che dovrebbe essere assistenza business. Ma non sono tranquilla perche vorrei bloccare tutto subito. È capitato a qualcuno? Magari avete qualche consiglio da darmi?Grazie

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W3_DaniS
1 mese fa
Gigetto Carta
Gigetto CartaCurioso
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Raccomandata elettronica

Ricevo un avviso di raccomandata elettronica sulla mail…Mi posso fidare ad aprirla??Mi potete di re di cosa si tratta???COPIO E INCOLLO DALLA MAIL RICEVUTA Tipologia: Raccomandata Elettronica Mittente: Wind Tre S.p.A.Destinatario: CARTA PIERO LUIGIOggetto: Preavviso di sospensione e cessazione del servizio Secondo Avviso di GiacenzaRaccomandata Elettronica n. 22100515212830 

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ChiaraMirko
1 mese fa
E
Elisabetta1975Curioso
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Cambio data di addebito post migrazione

Ciao! In genere l’addebito di Wind avveniva il 22 del mese. Questa volta è stato 22 settembre e primo ottobre. Sapete dirmi come mai? Grazie a chi mi potrà aiutare! Elisabetta

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A
1 mese fa
C
cristina.celani89Curioso
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Addebito conto corrente non giustificato

Ciao,ho appena ricevuto un addebito oggi (il terzo giorno del mese) un addebito di 17,53€ non giustificato da nessuna nuova offerta e non autorizzato.Come è possibile?Grazie per l’attenzione

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SempreSalvo
1 mese fa
EMANUELE LEGNANO
EMANUELE LEGNANOCurioso
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TELEFONARE ALL'ESTERO

Buon giorno… ho un abbonamento ALL-IN con minuti e giga illimitati.non riesco però a chiamare in spagna… come posso fare?

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W3_DaniS
1 mese fa
C
Cgilly95Curioso
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rimborso

ciao ho notato che sto pagando un extra di € 5 sul mio conto eolico da circa un anno.  come posso ottenere un rimborso per questo?  purtroppo non parlo bene l'italiano quindi è difficile al telefono.

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Paolo Bellinghieri
1 mese fa
Davide Profeta
Davide ProfetaCurioso
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Modifica contratto - la tua offerta cambia in Giga1 a causa dell’insostenibilità economica.

Ho ricevuto qualche giorno fa un messaggio dalla wind che diceva che la mia offerta sarebbe cambiata in Giga1 a causa dell insostenibilità economica dell utilizzo del mio piano attuale.La mia offerta precedente prevedeva Giga illimitati.Ho chiamato il 159 chiedendo informazioni.Mi è stato detto che la modifica di contratto è avvenuta a causa del consumo eccessivo di giga.Questo è decisamente un ossimoro. Come posso aver consumato troppi giga se il mio piano tariffario prevede giga illimitati al mese?Come si può costringere un cliente a cambiare operatore per questo? 

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Davide Profeta
1 mese fa
Daniele Bellussi
Daniele BellussiCurioso
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vs richieste pagamento

buongiorno. di recente ho disattivato il pagamento in addebito automatico su CC bancario, dato che mi trovavo un esborso mensile secondo me non dovuto, dato che le utenze c/o di voi sono state trasferite ad altra Compagnia e non mi risultano terminali da saldare.mi sono pervenute due richieste di pagamento, n. documento:9181065457065 9181124297167Vi chiedo pertanto di inviarmi un chiarimento, a cosa si riferiscono i pagamenti richiesti.Eventualmente potrò anche valutare eventuali azioni di recupero per pagamenti non dovuti, da Voi richiesti già in precedenza e poi annullati in seguito alla fusione con Tre.distinti salutiDaniele Bellussi

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SempreSalvo
1 mese fa
Massimiliano Fallea
Massimiliano FalleaCurioso
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offerta

Salve,Vorrei sapere se è possibile prendere a rate uno smartphone senza cambiare piano tariffario.Inoltre ho visto una vostra offerta per la 22,90 euro e volevo sapere se potevo attivarla anche io che sono già cliente  e se potevo usufruire del modem 6.Grazie arrivederci 

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SempreSalvo
1 mese fa
Elisa1985
Elisa1985Curioso
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offerta cube full 150 giga

Buongiorno, non mi è chiaro quale sia l'importo da pagare 🙄🤔Selezionando "a rate" 12.99€/meseSelezionando "unica soluzione" 99.9€/totale Ma per 24 mesi, scegliendo l unica soluzione, quanto sarebbe da pagare per internet?GrazieElisa

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Evelyn88
1 mese fa

Benvenuto!


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In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

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