Tariffe e Offerte

Confrontati su Tariffe e Offerte Windtre

  • 1,632 Post
  • 4,858 Risposte

1632 Post

G
giaCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

disdetta contratto sim wifi webpocket

buongiorno a tutti! volevo chiedervi: come faccio a disdire il contratto wifi con webpocket (disattivando anche la sim)? il contratto prevedeva l’addebito direttamente in conto corrente. grazie mille 

3
Hazzard
1 mese fa
R
Rose94Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Fatture non emesse

dopo l’ultima fattura che ho pagato ad aprile, non ho ricevuto le fatture di maggio, giugno, luglio ed ago to. ho chiamato il 159 diverse volte dicendomi che non c'erano fatture da pagare. invece ad agosto mi hanno risposto che c’è stato un blocco della fatturazione. la prossima fatture da pagare è agli inizi di settembre. mi era stato detto che sarei stata contatta per risolvere questo disguido da parte vostra ma fino ad oggi non ho ricevuto nessuna chiamata. c'è qualcuno disposto ad aiutarmi a risolvere questo problema? grazie!   

1
Gino Jack Quartese
1 mese fa
G
GreekGod88Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Chi mi aiuta a capire questa cosa? SuperFibra Offerta

Buongiorno,Sono intestatario di un contratto Fibra 200 Mbit con SIM Dati (100 GB Mensili).Per usufruire di una promo a me riservata di 16,99€ poiché già intestatario della sim Dati sopra indicata, ho attivato presso una nuova abitazione una nuova linea per la Super Fibra 2,5 Gbit. Il ragazzo del Contact Center mi disse che qualora avessi poi disdetto la SIM dati e la Numerazione Fissa (Fibra 200) la promo sarebbe passata al prezzo pieno perdendo lo sconto a meno che non avessi proceduto con l’attivazione di una nuova SIM sempre a me intestata. Quindi, dopo l'attivazione della SuperFibra ho proceduto alla disattivazione e cessazione della SIM dati e Numerazione Fissa (Fibra 200). Contestualmente ho attivato una sim Smart Security.Risentendo il Call Center, alcuni mi dicono che ho perso la promo, altri invece che la promo SuperFibra è collegata alla sim ricaricabile Smart Security e che quindi la promo resta. Vorrei capire chi di loro mi sta dando le giuste informazioni e qualora ce ne f

0
G
1 mese fa
A
AndreaIacolettiCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Home Life Hub gratuito con migrazione FTTC

Salve, nel 2019 WindTre ha offerto upgrade da ADSL a FTTC (Absolute 100) gratuitamente offrendo anche il loro modem Home Life Hub, con il recesso è da restituire per non rincorrere a penali? Di quanto sono le penali? 

0
A
1 mese fa
Sausy
SausyCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

doppio addebito su cc

Sono disperata.Da giugno ho il doppio addebito sul cc mentre sul app ne risulta solo uno. Ho già contattato innumerevoli volte i servizio clienti ma mi dicono che è un server robotizzato e ci vuole tempo prima di modificare i parametri. Ma ogni mese passa 12.99 + 12.99 euro per il totale di 25.98 euro mensili. Qualche operatore può confermare? 

0
Sausy
1 mese fa
C
Claudia88Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Doppio addebito

Sono 2 mesi che sul mio conto corrente ho un doppio addebito da WindTre. A novembre ho cambiato promozione, la quale è stata attivata sul mio numero da gennaio. Da gennaio pago il nuovo piano più quello vecchio. Se controllo dall’App il mio profilo mi da una sola promozione attiva. Cosa devo fare in questo caso? Grazie 😃

3
Sausy
1 mese fa
Gimmy
GimmyCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Non riesco ad attivare Travel Pass

Salve,tra due giorni sarò al di fuori dell’UE e vorrei attivare l’offerta Travel Pass. Ho provato dall’App (Estero > Quando sei all’Estero > America), ma ottengo questo messaggio:OPS! Gentile Cliente, l’offerta non è al momento disponibileHo provato dall’area clienti su questo sito web, che mi dice che Travel Pass si può attivare dall’app, chiamando il 159, o recandosi in un negozio WindTre. Ho chiamato il 159, che mi dice che l’offerta si può attivare solo dall’app. Al momento non posso recarmi in un negozio WindTre perché sono all’estero.Ho l’offerta Super Internet-3GB attiva, di cui usufruisco abitualmente senza problemi.Qualcuno saprebbe aiutarmi? Grazie in anticipo!

0
Gimmy
1 mese fa
Mirko Fa
Mirko FaCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

informazioni promo MIA 150

Nella sezione “Offerte Speciali” ho trovato la promo MIA 150. Nei dettagli offerte (come in immagine allegata) è previsto anche il 5G. Ho provato a chiedere supporto ad un operatore in quanto il 5G non era disponibile. Il primo mi ha detto che la sim andava sostituita perché non abilitata al 5G. Il secondo mi ha detto che l’offerta non prevede il 5G. È possibile avere più info a riguardo? 

1
biadar
1 mese fa
V
Vittorio1099Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

offerta linea fissa per clienti mobile

Buonasera, lo scorso anno ho attivato la linea fissa con il costo di 22,99€ per i clienti mobile, avendo già la mia linea cellulare con windtre. Visto che nell'ultimo periodo la linea mobile non sta andando benissimo, stavo pensando di cambiare gestore . Sapete cosa succede alla linea fissa nel caso in cui cambi operatore mobile? Grazie 

6
V
1 mese fa
Alan Salicini
Alan SaliciniCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

fatture

Qualcuno mi può dire dove trovare le fatture? Su "il mio conto" trovo solo due fatture relative al anno 2022..  

2
L
2 mesi fa
F
Fede2782Appassionato
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Attivare VoLTE su nuova SIM

Ho una nuova SIM, nuovo numero. L'ho presa per il mio telefono vecchio, un Samsung Galaxy A22 5G, supportato per il VoLTE. Tuttavia il VoLTE non è ancora attivo nemmeno nell'area utente. Mi ricordo che sulla vecchia SIM sono passati due mesi perché venga attivato automaticamente. Succederà lo stesso anche per questo nuovo numero? Ho provato l'altro numero ,con già il VoLTE, su A22 5G e funziona correttamente. 

5
L
2 mesi fa
I
InsanessCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Smartphone a rate

Salve, vorrei acquistare un cellulare a rate.(nuovo cliente) Da come ho visto si deve aggiungere un offerta e che serve un anticipo. Questo anticipo si può aggiungere alle rate da pagare giusto? il pagamento delle rate avverrà tramite le offerte presenti sulla SIM o  dal conto corrente? Grazie 

6
C
2 mesi fa
P
pry05Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Ricarica di un'offerta non da me scelta

Ciao, ho effettuato la ricarica di 10€ per la mia offerta (costa 7,99€) e invece di pagare la mia offerta "Family con SUPER FIBRA" mi ha pagato un'offerta di 10€: "Ricarica Special 10euro: ti abbiamo accreditato 9euro e attivato Giga e Minuti Illimitati validi per 24 ore".  Adesso io vorrei capire esattamente come mai mi ha pagato questa offerta (che non ho mai selezionato) e non quella che ho effettivamente.

1
Legend33
2 mesi fa
V
Valerio.netCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Disservizio a seguito di 50 giga boom

Buongiorno,ho un piano tariffario che prevede 2 giga al mese. Normalmente mi sono sufficienti, ma in estate, lavorando fuori casa, ho bisogno di più giga, così ho attivato 50 Giga Boom.L'offerta è scaduta ieri e il servizio è stato, naturalmente, disattivato, come previsto.Quello che non avevo previsto è che il sistema consuma prima i 2 giga del piano tariffario e poi li prende dai 50 giga di Giga Boom!Quindi, ora che Giga Boom è stato disattivato, mi trovo con 0 giga e non posso usare Maps, WhatsApp, ecc, quando sono fuori casa fino al rinnovo (tra 20 giorni).Trovo questo un grave disservizio. Io quei giga li ho pagati e non mi sembra corretto lasciarmi senza internet.Il sistema dovrebbe prima consumare i 50 Giga Boom, che ho attivato proprio per non restare senza giga, e poi quelli del piano tariffario, se si dovesse andare oltre i 50 giga.Credo sarebbe giusto modificare queste priorità nel sistema e restituirmi i 2 giga della mia tariffa base, almeno per coprire il tempo che manca a

0
V
2 mesi fa
Safia Nachit
Safia NachitCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

dove trovare la sim del web pocket

Ciao a tutti, io ho ricevuto oggi il web pocket da parte di wind però senza sim??? Per messaggio mi hanno mandato solo il numero...cosa devo fare??la sim arriverà dopo il web pocket o come mi devo comportare?

1
SempreSalvo
2 mesi fa
Vanessa Petrini
Vanessa PetriniCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

reload plus

Buonasera,  vorrei usufruire del.servizio reload plus, attualmente ho un samsung z flip 4 vorrei cambiarlo e passare ad iphone 14 pro max o a un 15 plus.. questa operazione posso farla?

0
Vanessa Petrini
2 mesi fa
Lor Mariani
Lor MarianiCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Addebito errato

Buonasera, il mio abbonamento unlimited è stato unilateralmente revocato da wind, il problema è che nella data di ieri ho ricevuto un addebito relativo al suddetto abbonamento. Addebito che è illegittimo poiché relativo a un servizio non più attivo sulla mia scheda e che chiedo pertanto di revocare e rimborsare. Sono all’estero per cui non ho possibilità di raggiungere un operatore. Vi prego di risolvere al più presto questa incresciosa situazione.

2
PMA
2 mesi fa
Selene Mandanici
Selene MandaniciCurioso
pubblicato in Tariffe e Offerte

Scadenza Mia Unlimited

Buonasera,la mia offerta Mia Unlimited Easy Pay è in scadenza il 1/10 prossimo.Offerta attivata senza smartphone.Cosa succederà adesso? Continuerò a pagare l’offerta allo stesso prezzo? (€ 11,99)Grazie.

1
SempreSalvo
2 mesi fa
A
Alessandro PalmaIspirato
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Credito nel passaggio gestore

Buongiorno, vorrei chiedere un consiglio.Ho intenzione di cambiare gestore e ho accumulato sul mio numero circa 15 euro di credito (tramite vincite con i quiz del giovedì e della domenica) che non ho mai riscattato perchè la mia offerta prevedeva un addebito automatico. Che voi sappiate, tale credito derivante da vincite, resterà a mia disposizione anche con il nuovo gestore o andrà perso?Grazie in anticipo!

4
W3_Endry
2 mesi fa
Indi90
Indi90Apprendista
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Chiamare il servizio clienti dall'estero con SIM in scadenza

Salve, ho la SIM in scadenza e vivo all'estero. Non riesco a chiamare il servizio clienti e non riesco a trasferire il credito ad un altro cliente Wind o usare il credito per acquistare app sul PlayStore. Cosa devo fare?

11
SempreSalvo
2 mesi fa
Gina Affinito
Gina AffinitoCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

RECLAMO

da circa due mesi mi è stato portato il canone da € 11.99 a € 13.99. Ho chiesto spiegazioni in merito e l’operatore, deltutto sgarbato e irriverente, mi ha risposto che hanno inviato un SMS con la richiesta di aggiornamento contratto (??) al quale avrei dovuto rispondere con un SI o un NO.Premesso che i termini di un contratto non si modificano a mezzo SMS, ma che devo avere una ragionevole stralcio di scrittura a mezzo mail o raccomandata cartacea, mi è stato detto che è tutto REGOLARE  e che quindi il io contratto è stato aggiornato con questa nuova cifra. Possibile ? Io confermo di non aver ricevuto alcun SMS (ho guardato in tutta la cronologia) e quando gliel’ho comunicato all’operatore mi ha detto che è un problema mio se non l’ho ricevuto! Ma non sono da denunciare mi chiedo ?? C’è qualcuno che ha avuto il mio stesso disagio ? Io comunque domani andrò a denunciare l’accaduto.

1
M
2 mesi fa
M
MoonlighterCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Un nuovo contratto

Questo pomeriggio sono stata contattata da un centro Windtre che si è qualificato come il centro Windtre di Genova De Ferrari. L'operatore con cui ho parlato mi ha spiegato che per continuare a fruire della mia tariffa a 12,99 euro mensili avrei dovuto confermare il mio consenso (diversamente sarei incorsa in aumenti) e a questo scopo mi ha chiesto di dargli il codice OTP inviato sul mio cellulare. Ho chiesto più volte se questo fosse l'unico modo per mantenere la mia attuale tariffa e l'operatore mi ha ripetutamente dato risposta affermativa. Il risultato è che ha attivato, evidentemente contro la mia volontá, una nuova tariffa più onerosa con un contratto che non risulta neppure sottoscritto. Mi sono recata immediatamente nel centro Windtre a me più vicino e per il tramite di un operatore estremamente gentile ho fatto una segnalazione a Windtre per tornare alla mia tariffa originaria. Avrò un riscontro in tre GG lavorativi. Dal contratto ho visto che risulta il codice del rivenditore

5
M
2 mesi fa
A
Alessandro PalmaIspirato
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Cambio gestore. Dubbi.

Salve. A marzo 2021, mio fratello sottoscrisse un contratto con la WIND3 con un cellulare in dotazione e con delle offerte mensili su due numeri (il suo e di mia mamma, a cui è stato aggiunto un altro dal nulla a marzo 2022).  A settembre 2023 questo telefono è stato completamente pagato...e restano solo le offerte mensili sui vari numeri. Ora mi chiedo, visto che finora il metodo di pagamento è stato con carta di credito, posso passare ad una modalità di pagamento classica (intendo manuale, con ricarica “fisica”)? Chiedo perchè spesso con i quiz vinco qualcosa e mi sarebbe utile.

1
Legend33
2 mesi fa
Legend33
Legend33Illuminato
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

segreteria all'estero

Ciao a tutti, ricordavo di avere l'ascolto dei messaggi in segreteria inclusi nella mia offerta, ma potrei sbagliare e ricordare male; al momento sono all'estero in UE, e mi serve ascoltare un messaggio in segreteria, mi verrebbe addebitato il relativo costo? Non riesco a trovare l'informazione, se qualcuno conosce la risposta, ringrazio anticipatamente.

3
W3_Aless
2 mesi fa
jmb2008
jmb2008Curioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

SMS a pagamento con SMS inclusi nell'offerta

Ho notato che mi sono stati scalati €0,90 per aver inviato 3 sms ad un numero italiano, anche se nella mia offerta GO 50 STAR+ DIGITAL LE ha 200 sms inclusi. Come mai è successo? Grazie.

11
B
2 mesi fa

Benvenuto!


Sei pronto a scoprire tutto sulla nostra Community?


Badge winners

  • Badge Halloween 2023
    KTM990ha vinto il nuovo badge Badge Halloween 2023
  • Sherlock
    Lilaha vinto il nuovo badge Sherlock
  • Conversation Lover
    Costin Zaharescuha vinto il nuovo badge Conversation Lover
  • Badge Halloween 2023
    Luca.Meratoha vinto il nuovo badge Badge Halloween 2023
  • Badge Halloween 2023
    Marco_Monha vinto il nuovo badge Badge Halloween 2023
Mostra tutti i badge
Termini e Condizioni d'uso della Community WINDTRE

Windtre Rete Top Quality

Con la nostra Rete Top Quality annulliamo le distanze tra le persone. Scopri la nostra rete WINDTRE Top Quality con Internet veloce! Controlla sulla mappa la copertura mobile WINDTRE disponibile per sapere se puoi navigare in 4G LTE o anche in 5G. Provala!

In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

©Wind Tre S.p.A. - Partita IVA: 13378520152