Messaggio sms da WindTre

  • 9 December 2021
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ciao, stasera ho ricevuto un messaggio strano da windtre che dice "in conformità con la delibera Agcom 256/16/CONS ti informiamo che puoi consultare il repilogo delle condizioni dell'offerta sottoscritta su windtre.it/del252

sapete cos'è?, voi avete ricevuto tale messaggio?, che cosa bisogna fare?, significa qualcosa di grave che non bisognava fare?


4 risposte

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Nulla di grave. Se clicchi nel link ti chiederà di inserire il tuo numero di telefono e poi di inserire il codice che riceverai tramite sms. Poi potrai vedere le condizioni attualmente applicate sulla tua linea.

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Ciao @zanuttodaniel, abbiamo trasformato la tua conversazione in domanda e l’abbiamo spostata nella categoria “Tariffe e Offerte” così è più semplice trovare la soluzione che cerchi 😊

Scusate, ma questa sarebbe TRASPARENZA? Non si capisce, ad esempio, sei io lascio silente la sim per 2, 3, 4 mesi, di quanto devo ricaricare perché non viene dichiarato l’eventuale sottocredito. Inoltre se il credito è insufficiente, vengono sottratti 0,99€ il primo giorno e 1,99€ per i 4 giorni successivi ma non si capisce se sono 1,99€ complessivi per 4 giorni o 1,99€ al giorno per 4 giorni. Quindi se non ricarico un mese il successivo pagherò € (4,99+0,99+1,99)= € 7,97 oppure € [4,99+0,99+(1,99x4)] = 13,94€? Non è assolutamente possibile vedere di quanto si deve ricaricare per riattivare l’offerta. Chiamatela CRIPTICITÀ tariffaria, è più corretto

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ciao @Cardal prova a leggere qui  nei dettagli dell’offerta viene riportato questo:


“Se alla data di rinnovo dell’offerta il credito fosse insufficiente, il traffico incluso non verrà bloccato e, per assicurare la continuità del servizio, sarà comunque reso disponibile in anticipo per 1 giorno solare, fino alle 23:59 al costo di 0,99 euro. Qualora il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per ulteriori 4 giorni, al costo di 1,99 euro. Tali importi non si applicano se è attivo il servizio Autoricarica. L’anticipo del traffico si applicherà anche nel caso in cui il credito vada a zero a seguito del pagamento di un costo di attivazione o di un qualunque altro costo periodico, ad eccezione dei costi relativi alle offerte roaming. Tale modalità è disponibile più volte per mese solare di riferimento e solo se è stato interamente corrisposto l’ammontare dovuto per addebiti precedenti. L’anticipo del traffico non si applica alle offerte a consumo che non prevedono traffico incluso. Al termine dei giorni in cui il traffico incluso è anticipato, nel caso in cui il credito fosse ancora insufficiente, la SIM rimarrà attiva in ricezione o per effettuare chiamate di emergenza. Il costo verrà addebitato nella prima ricarica utile, in aggiunta a quello di rinnovo dell’offerta o del costo di attivazione. Per l’addebito del costo dell’opzione, se il credito è insufficiente, è usato l’importo disponibile al momento dell’addebito, per la parte residua è automaticamente addebitata con la prima ricarica per un importo non superiore a quello dovuto nell’ultimo mese.” 

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