Risolto

Perchè spariti soldi dal mio credito telefonico?

  • 4 May 2022
  • 10 risposte
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Buongiorno a tutti meno che a Wind. Effettuata ricarica in data 01 05 2022 trovato credito di soli euri 2,96 in data odierna 04 05 2022. A che devo questa bella iniziativa?

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Miglior risposta da LUIGI 5 May 2022, 10:39

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10 risposte

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Hai verificato nella lista movimenti dell’area clienti windtre cosa ti è stato addebitato?

C’è solo l’addebito di euro 0,29 per SMS. Non ci sono altri tipi di addebiti. 

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Quanto credito ti manca?

 

In data 01 05 2022 è stata effettuata la ricarica con tariffa di 15,99. Dopo solo 3 giorni non può essere sparito un importo tale. 

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15,99 euro è il costo della tua offerta?

In che data si rinnova la tua offerta?

Quanto hai caricato giorno 1/5?

 

Si, si rinnova ogni primo del mese al costo di 15,99. 

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@Massimo Sardone se hai easy pay viene fatto l’addebito su conto ma non è una ricarica. L’addebito equivale al rinnovo dell’offerta ma il credito non aumenta. Se hai un solo addebito per sms di 0,29 il tuo credito prima del messaggio era 3,25 adesso 2,96 e il rinnovo non ha modificato il tuo credito.

Grazie per l’interesse e la delucidazione LUIGI

 

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Ciao @Massimo Sardone siamo felici tu abbia risolto! Ricordati di selezionare la risposta migliore 😊. Il tuo post sarà utile a tanti utenti. Torna a scriverci presto!

Mi chiedo, W3-DaniS ma se sei un manager della community perchè non intervieni in prima persona per dare risposte? 

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