Domanda

problema con la ricarica

  • 3 October 2021
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Salve, ho un problema, il 28 del mese scorso ho ricaricato 11 euro per il mio piano 9.99Ieri il saldo di un euro che avevo si è esaurito e non potevo continuare ad utilizzare il mio piano. Oggi ho ricaricato di nuovo 5 euro e dal nulla il saldo si è esaurito, e di nuovo non posso usarlo


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Ciao @Irvin123, ti consiglio di accedere all’ App WindTre e consultare i dati di traffico per capire come hai speso la ricarica

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Buonasera @Irvin123 dovresti controllare dall’app se la tua offerta si è attivata, altrimenti vai a consumare il credito. Per evitare questo è suggeribile che l’importo della ricarica sia superiore all’importo dell’offerta. 

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