Tariffe e Offerte

Confrontati su Tariffe e Offerte Windtre

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B
bedirhan ögedayCurioso
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Deactivation of Account

Hi, I got new sim card and new number yesterday. But I see on client page that my contract lasts 24 months. If I want to cancel in 3 months, what will happen? Do I have to pay? Also do I have opportunity that cancellation for free in 15 days? 

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Legend33
7 ore fa
Darkplayer93
Darkplayer93Curioso
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passaggio da FTTC a FTTH

 Salve a tutti, anni fa durante la sottoscrizione della mia offerta FTTC mi era stato detto che avrei poi fatto gratuitamente il passaggio a FTTH quando disponibile. Ad oggi, malgrado la mia via e abitazione siano coperte sia da Fibercop che da Openfiber, mi è stato riferito da Windtre di non poter procedere perché le infrastrutture usate sono quelle di Fastweb e non le loro e per avere FTTH dovrei recedere dalla mia attuale offerta pagando una penale e farne una nuova. Avete suggerimenti in merito?

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Darkplayer93
2 giorni fa
MariaPaola
MariaPaolaCurioso
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Revoca contratto con smartphone incluso

Buongiorno, ho un contratto di 30 mesi con smartphone incluso. Pago già da febbraio. Vorrei retrocedere con il contratto prima della fine scadenza. Cosa devo fare? Vi è un pagamento anticipato delle rate? Grazie

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C
2 giorni fa
Giuseppexx9
Giuseppexx9Curioso
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Come posso eliminare le email pubblicitaria di wind ?

Salve, non riesco ad eliminare le preferenze per eliminare tutte le email pubblicitarie che mi arrivano per email, cliccando infondo all’email qual’è la procedura?  Grazie 

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Legend33
2 giorni fa
Carlo Bilotta
Carlo BilottaCurioso
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RIMBORSO QUOTA RINNOVO OFFERTA

Nel mese di agosto , la  wind3, mi ha trattenuto due volte la quota di rinnovo offerta,. Come faccio pere avere il rimborso di una quota?  

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C
2 giorni fa
Haripal Singh
Haripal SinghCurioso
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Change the monthly plan

I currently have a 12 euro/month plan. I am willing to spend less on mobile data, so I want to change the plan with fewer monthly payment. However, I could not find an option on the website to change the monthly plan. 

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Haripal Singh
5 giorni fa
ShadowSky
ShadowSkyCurioso
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MIA UNLIMITED

Volevo cambiare il mio piano, passando ad una soluzione con giga illimitati alla velocità massima, così ho optato per mia Unlimited, selezionandola dall'app, dice chiaramente 0 costi di attivazione, mentre andando a completare la procedura per l'attivazione, chiede 30 euro, qualcuno può spiegarmi un po' il tutto?

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ShadowSky
5 giorni fa
S
ShifuCurioso
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attivare giga illimitati

Ho accettato con l'operatore telefonico di attivare  una nuova SIM UNLIMITED TOP 10 collegata alla mia linea fissa nella quale dovrebbe avere giga illimitati in realtà ne ha solo 10 come devo fare per avere giga illimitati?

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Legend33
1 giorno fa
P
praussApprendista
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attivazione MIA 150 con anomalia

Ciao a tutti, ho attivato l’offerta mia 150 dopo aver ricevuto l’SMS di Windtre, il messaggio ricevuto che confermava l’attivazione lo vedete nell’immagine allegata, ora però mi trovo con solo 100 sms invece di 500 perchè mi dicono che è stato un errore di invio messaggio. Io esigo che l’offerta attivata come dimostrato dal messaggio abbia i 500 sms, errore o no a me non interessa, io se sbaglio pago! 

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SempreSalvo
5 giorni fa
Alessandra Pandolfi
Alessandra PandolfiCurioso
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Inviando un messaggio al 4033 si disattivano tutte le offerte travel?

Buongiorno! Ho letto che inviando un SMS al numero 4033 con testo NO TRAVEL posso disattivare il Travel Pass Svizzera che non mi serve più. Ho attivo Travel Pass Sudamerica: se dovessi inviare l’SMS al 4033, si disattiverebbe anche quello?Grazie!

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C
6 giorni fa
Francesco Marino
Francesco MarinoCurioso
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Contratto luce gas

Salve, sono un cliente wind3 e vorrei fare un contratto luce e gas con loro. Tuttavia il servizio di rete fissa è a nome di mia madre. Potrei comunque usufruirne delle loro offerte? In caso di risposta negativa, c’è un modo per usfruirne?Grazie.

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KTM990
9 giorni fa
Vinny S.
Vinny S.Apprendista
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attivare 5g

Salve, possibile che in wind3 non esista la possibilita’ (anche con pagamento mensile) di attivare il 5g sulla propria offerta gia’ attiva? cioe’ succede con tutti gli operatori e non posso credere che con wind3 non si possa!

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SempreSalvo
11 giorni fa
FraM84
FraM84Curioso
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offerta 5G illimitata

Ciao a tutti. Ho appena attivato in uno store l’offerta Mia unlimited easypay. I problemi però sono 2:1) nessuno mi ha detto che ho l’obbligo di tenere questa offerta per 24 mesi2) Alla mia domanda sul perchè la velocità, secondo sms ricevuto, fosse di 10mb/s mi è stato detto “È così per tutte le offerte 5G”. Ora, tornata a casa controllo online e vedo che così non è: Mia unlimited L easy pay e xl easy pay offrono velocità nettamente maggiori.Che faccio? Come posso cambiare offerta, passando a velocità maggiori, senza incappare nella penale per disdire l’offerta appena fatta?Non è per nulla corretto e di sicuro in quello store non torno più.

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FraM84
11 giorni fa
N
nicosbrocchi8Curioso
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Validita' della SIM dall'estero senza ricaricare

Salve! Io ho attivato una scheda WINDTRE quando ero in vacanza in Italia nel giugno del 2022. Ho pagato per e ho tenuto attivata la mia offerta nei mesi di giugno-luglio-agosto. Quando tornai negli Stati Uniti dove vivo facevo fare una ricarica ogni tanto da un parente cosi’ da assicurarmi che restasse minimamente attiva la scheda. Sono poi tornata in Italia per le vacanze estive del 2023 e ho usato la scheda normalmente come l’estate precedente senza problemi.Ora cmq sono di nuovo tornata negli USA e vorrei sapere meglio come funziona esattamente, ovvero, vorrei sapere precisamente se stando cosi’ all’estero posso aspettare di tornare in Italia per fare una ricarica e dunque non rischierei di accumulare credito negativo e/o perdere il numero oppure e’ meglio disattivare la scheda del tutto? Mi chiedo anche il tempo di validita’ della scheda dall’ultima ricarica, quindi, in questo caso e se continuerete a scalare altri rinnovi mentre sono qui all’estero non ricaricando la scheda. Mi fa

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N
10 giorni fa
Georgios
GeorgiosCurioso
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Voglio cancellare il pacchetto Speciale 4+1, puoi?

Voglio cancellare il pacchetto Speciale 4+1, puoi?

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Georgios
14 giorni fa
Maurizio Lavagi
Maurizio LavagiCurioso
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informazione

Buongiorno nonostante non abbia un contratto, di nessun genere, mi addebitate mensilmente un importo di 99 centesimi. Vorrei sapere a quale titolo e cessare immediatamente l'addebito.Cordiali saluti 

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Hazzard
16 giorni fa
D
domtosCurioso
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Travel pass urgente

Buongiorno una domanda urgente. Siccome dovrei andare 3 giorni in Turchia e poi da lì spostarmi direttamente per 3 giorni in Svizzera, si possono attivare 2 travel pass contemporaneamente prima di partire dall'Italia o devo attivare solo quello per la Turchia? E poi per attivare quello per la Svizzera come faccio se sono in Turchia? Grazie 

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Hazzard
18 giorni fa
Paolo Laurenti
Paolo LaurentiCurioso
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Offerta Travel Pass Asia

Buonasera, cerco di attivare l'offerta "Travel Pass Asia" ma l'applicazione mi dice che al momento non è disponibile. Vorrei informazioni su come procedere. Tra 2 giorni parto per il Kirghizistan

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Daniele999
19 giorni fa
julia.priller
julia.prillerCurioso
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Nuova Sim???

Buongiorno, volevo informarmi cosa vuol dire „solo con nuova sim“. Sono interessata nella nuova offerta per 9,99€ ma non capisco se la posso attivare con la mia sim o no. Grazie nel fratempo

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W3_Adry
18 giorni fa
E
Emilianoe PriamiCurioso
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bollettino

Ho pagato il bollettino tramite carta di credito in tempo con la scadenza ma non mi hanno ancora accreditato il pagamento del del 03/11. È tutto normale?

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Z
22 giorni fa
L
LorenzoPi21Curioso
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Richiesta per un'altro utente: offerta giga illimitati smartphone + internet casa

Buongiorno, esiste un offerta conveniente per un abbonamento internet casa + giga illimitati per smartphone? oppure conviene i 2 abbonamenti separati?

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Hazzard
21 giorni fa
Francivit
FrancivitCurioso
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Blocco fatturazione linea fissa

Salve io non visualizzo più fatture sull’app Windtre , l’ultima fattura pagata è di marzo con scadenza ad Aprile poi ovviamente mancano le fatture di Aprile,maggio , giugno ,luglio ,agosto ,settembre e ottobre. Ho chiamato moltissime volte gli operatori WINDTRE in questi mesi,ma non hanno fatto altro che dirmi di aver aperto segnalazioni. Ad oggi non mi hanno dato una risposta certa. Vorrei sapere come risolvere questa situazione. Grazie 

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Francivit
18 giorni fa
Miko
MikoCurioso
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Tariffe illimitate ma niente SMS?

Ho due sim della rete Windtre. Sono straniero, solo che quando torno in Italia ogni tanto vado sempre a Windtre.  E ora rimpiango un po' questa direzione…Perché le altre reti aggiungono nelle loro tariffe illimitate gli SMS illimitati e la rete Wind no?

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Legend33
20 giorni fa
Miko
MikoCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

Nessun accumulo di GB disponibili sulla rete Windtre

Dovrò cambiare operatore tra qualche tempo. Pago per GB che spesso non mi servono in un dato mese. Perché i Giga allocati nella rete WINDTRE non vengono trasferiti al mese successivo o più?I Gigabyte rimanenti vengono sempre cancellati all'inizio di un nuovo periodo di fatturazione.L'operatore di rete Windtre potrebbe cambiare il suo approccio ai clienti?Sono molti gli operatori (virtuali) presenti sul mercato che offrono la possibilità di trasferire i giga rimanenti al periodo di fatturazione successivo. Semplicemente, i gigabyte rimanenti vengono aggiunti al nuovo pacchetto.Perché Wind è diverso?

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Miko
23 giorni fa
Giovanni Cancedda
Giovanni CanceddaCurioso
Ha fatto una domanda in Tariffe e Offerte

L'offerta GO Unlimited Easy Pay mi viene rinnovata ma non mi viene scalato nulla dal conto

Sono cliente Wind da settembre con abbonamento tramite conto corrente con l ‘offerta :GO Unlimited Easy Pay.IL PROBLEMA è CHE LA PROMO SI RINNOVA OGNI MESE, MA SUL CONTO NON VIENE ADDEBITATO NULLA.Chiamando l’assistenza ho parlato con diversi operatori ma TUTTI mi hanno segnalato che i miei pagamenti sono tutti in regola..Ho chiamato anche la mia banca, ho fatto l e’stratto conto ma non c’è nessuna traccia di addebiti da parte di wind, addirittura ho anche verificato che la domiciliazione sia attiva.A questo punto chiedo come possa risolvere… anche perchè ho paura che poi wind mi richieda tutti i soldi non addebitati in un unica soluzione

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C
21 giorni fa

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In ottemperanza alla Delibera 296/18/CONS, a partire dal 23 luglio 2018, per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie sarà necessario il ricorso alla piattaforma ConciliaWeb. In alternativa, gli utenti avranno la facoltà di attivare la procedura di conciliazione accessibile attraverso il sito Windtregroup.it, rivolgendosi all'organismo ADR WINDTRE Associazione Consumatori iscritto all'elenco di cui alla Delibera 661/15/CONS.

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