Ciao, a tutti il 159 non riconosce il mio numero di casa e neppure il mio codice cliente.
Ora ho bisogno di assistenza e non so come fare. Sono andato in un centro Wind, la signorina ha cercato di aiutarmi, vede la mia anagrafica ma non può operare; chiama il 159, a lei rispondono, ma le dicono che devo chiamare io dal telefono per risolvere il problema. Ma se il 159 non riconosce il mio numero, come si può fare?
Situazione paradossale, l’unica volta che sono riuscito a parlare con qualcuno per miracolo, passando per un numero mobile, la soluzione proposta è stata...Invii una PEC
Help me, please
159 :-)
Ciao
Ciao
Potresti anche fornirci qualche dettaglio in più sulle motivazioni per cui cerchi di parlare con un operatore?
Ciao Fenix, no su App non ho provato, preferisco il PC. La motivazione è quella che se dovessi avere una necessità, come è capitato ( magari momentanea assenza di linea) possa chiedere supporto. :-)
Ciao Fenix, no su App non ho provato, preferisco il PC. La motivazione è quella che se dovessi avere una necessità, come è capitato ( magari momentanea assenza di linea) possa chiedere supporto. :-)
Potresti mettere il numero di telefono fisso WINDTRE di un parente o un amico al posto del tuo se dà problemi. Poi quando ti risponde l’operatore fornisci il tuo codice fiscale in modo da trovare le tue linee.
Purtroppo non conosco nessuno con wind tre con numero fisso :-(
Non sanno cosa si perdono, a Torino, almeno nella mia zona, ha la fibra migliore presente sul mercato
Il problema è che gli operatori, anche quando riesco a contattarli per vie traverse non riescono a risolvere il problema e mi rimandano al Centro Wind, che dopo vari tentativi fa altrettanto. Intanto ho inviato la Pec, speriamo mi rispondano. Grazie Fenix
Da sei giorni il telefono fisso non funziona: è muto. Ho effettuato due interventi col cellulare al n.159 e mi hanno assicurato, l’ultima volta ieri, che il disservizio era stato risolto. Nulla di tutto ciò. Il tel.fisso continua ad essere muto. Stamane presso un negozio Wind ho chiesto nuovamente l’intervento e mi è stato assicurato che mi avrebbero contattato al mobile ma NuLLA. Chiedo un intervento urgentissimo , diversamente dovrò scambiare gestore.
Antonio Crivellone
Ciao
Non stai dialogando con il servizio clienti.
Buona giornata
Ciao
Nel frattempo magari prova a seguire quanto scritto qui
ti suggerisce cosa fare in casi come il tuo
Ho eseguito le operazioni suggerite. Il telefono è sempre muto. Sono tornato ieri presso il negozio Wind e l unica cosa fatta, sollecito di intervento tecnico. Ad ora nulla è nessuno è intervenuto.
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